Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

Увлеченность. Как вы помогаете каждому всей полнотой сердца и ума сознавать, насколько сильно они любят свою организацию?

План развития командной культуры, по сути, устанавливает свод четких правил поведения, соблюдение которых в четырех вышеперечисленных областях гарантирует сохранение места в племени (безопасность и принадлежность) и повышение в статусе (значимость). На уровне организационной культуры эти правила устанавливают всё необходимое не только для доверия, но и для самореализации через плодотворную и приносящую удовлетворение работу, что в конечном счете и приводит к формированию счастливейшей и самой что ни на есть преданной делу, продуктивной, лояльной, спаянной, нацеленной на долгосрочную перспективу и постоянно самосовершенствующейся команды единомышленников, обладающих удивительной эмоциональной гибкостью — как индивидуальной, так и групповой. Это и есть именно то, чего вы заслуживаете. И они заслуживают не меньше вашего.

Инструмент «план развития командной культуры»

Вот рецепт приготовления этого плана:

1. Оцените индекс БПЗ и выясните, в чем именно нуждается ваше племя (см. главу 7).

2. Создайте план развития командной культуры, основанный на полученных оценках индекса БПЗ. Ваш план должен предусматривать комплексное и сквозное обеспечение безопасности, принадлежности и значимости в опыте чувственного восприятии сотрудника, а это подразумевает, что вам, вероятно потребуется предусмотреть механизмы принятия в команду, приобщения к ней, мотивации к работе и стимулирования непрерывного самосовершенствования и раскрытия талантов. Именно через это многие наши клиенты заслужили всяческие отраслевые премии в номинациях «лучшее место работы»: через колоссальную разборчивость и внимательность в вопросах привлечения, удержания, стимулирования и обеспечения общей удовлетворенности сотрудников.

Что именно включать в план — уже на ваше усмотрение, поскольку этот инструмент допускает гибкое приспособление к вашим нуждам. Но есть некоторые примеры универсального свойства, иллюстрирующие способы повышения уровня БПЗ с помощью конкретных структур, инструментов и ритуалов, направленных на стимулирование роста, признательности, измерения и увлеченности. Обратите внимание, что каждая часть плана соотнесена с определенными результатами тестирования по индексу БПЗ (Б = безопасность; П = принадлежность; З = значимость).

• Рост. Как вы помогаете своей команде стремиться к при обретению новых знаний и развитию способностей?

• Планы индивидуального развития (Б, П, З)

• Званые обеды с участием высшего руководства (П)

• Годовые общеорганизационные планы обучения и развития (Б, П, З)

• Механизмы и каналы обратной связи (Б, П, З)

• Процедуры кадрового обновления и ротации (Б, П, З)

• Признательность. Как вы даете команде почувствовать ее нужность и ценность?

• Личные поздравления с успехами (З, П)

• Определение лучших по итогам месяца (З, П)

• Еженедельные итоги (Б, П, З)

• Здравицы по пятницам (З, П)

• Денежное премирование за особые заслуги и/или по результатам голосования коллег¹¹ (П, З)

• Измерение. Как вы обеспечиваете понимание командой ваших ожиданий и критериев их выполнения?

• Структуры подотчетности (Б, П, З)

• Еженедельный статус (Б, З)

• Приборные доски (Б, П, З)

• Самооценка работы (Б, П, З)

• Опросы на предмет заинтересованности в работе (включая индекс БПЗ) (Б, П, З)

• Увлеченность. Как вы помогаете каждому всей полнотой сердца и ума сознавать, насколько сильно они любят свою организацию?

• Привлекательные формулировки миссии, видения и ценностей (Б, П, З)

• Впечатляющие описания (Б, П, З)

• Программа «Беседы за кофе с главой организации» (П, З)

• Общеорганизационные конкурсы и соревнования (З, П)

• Механизмы обеспечения разнообразия, равноправия и включения (Б, П)

• Оптимизация процессов подбора кадров (на предмет совместимости и общих ценностей) (П)

• Оптимизация процедур адаптации и вхождения в должности (Б, П, З)

• Зримость (V), слышимость (A) и осязаемость (K) целей (люди должны чувственно ощущать приближение к цели) (Б, П, З)