Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Элемент 4. Проблемы потока

Порой машина ломается даже тогда, когда все идет как надо. В таких ситуациях вы можете столкнуться с одним из четырех видов дисфункции.

Эрозия. Порой мы истощаем ресурсы, необходимые для того, чтобы стать успешными. Возможно, у нас заканчиваются деньги, время или нас покидают квалифицированные работники. Когда вы сталкиваетесь с плато эрозии, ваш прежний прогресс медленно деградирует, а нужные ресурсы постепенно истощаются.

Решение. Найдите контрбаланс, то есть нечто заменяющее потребляемый вами ресурс. Если вы не можете найти контрбаланс, то, возможно, вы и не находитесь на плато. Не исключено, что вы просто оказались в конечной точке.

Ступенчатая функция. Порой вам нужно немного, но требующийся вам ресурс доступен лишь в больших количествах. В результате происходит резкий скачок затрат или усилий. Подобную вещь мы называем ступенчатыми функциями. Если вы не понимаете, имеете ли дело со ступенчатой функцией, то можете оказаться на плато, в котором постепенные инвестиции не приводят к постепенным улучшениям.

Решение. Попытайтесь сгладить свою ступенчатую функцию. Иногда это можно проделать с помощью другого человека или бизнеса, пик деятельности которого дополняет ваш собственный. Если вы можете объединить свои ресурсы, то сумеете разделить расходы и обеспечить себе тем самым б'oльшую степень комфорта.

Узкие места. Узкое место представляет собой часть системы, которая ломается первой и замедляет работу всех остальных частей. Невозможность выявить узкое место может привести к неожиданному затору.

Решение. Самое главное – определить узкое место и найти максимально креативный путь для его обхода.

Таинственные ингредиенты. Главная характеристика таинственного ингредиента состоит в том, что порой даже руководитель не знает, в чем он состоит. Таинственным ингредиентом могут быть меняющиеся условия рынка, межличностные отношения в коллективе или даже один-единственный участник команды, готовый взяться за самые сложные дела. Это неуловимый катализатор, заставляющий все работать как надо.

Решение. Таинственные ингредиенты поначалу сложно найти, однако они кажутся очевидными в ретроспективе. Иногда важно просто признать, что таинственный ингредиент существует, а вы не видите всей картины.

Элемент 5. Искажение данных

Мы реагируем на происходящее, основываясь на искаженных данных. Чем-то это напоминает перемещение в комнате с кривыми зеркалами и принятие решений на основании искаженной картинки, которую вы видите в отражении. Иногда мы измеряем неправильные вещи или неточно оцениваем риски. В других случаях мы становимся жертвами распространенных психологических ошибок с данными, таких как придание чрезмерного веса самой свежей информации, попытки возместить невозместимые издержки или бездумное согласие с мнением других людей относительно того, что говорят нам данные.

Решение: калибровка

Эпоха Просвещения подарила нам научный метод – толковые люди поняли, что не могут доверять собственным глазам. Крайне важно понять, что данные не всегда являются совершенно точными и что мы всегда смотрим на них под определенным углом. Для каждого типа искажения имеется свое лекарство, однако самое важное – уловить главный смысл данных, кроющийся в глубине хаоса.

Элемент 6. Отвлечение

Нет ничего сложного в том, чтобы пасть жертвой иллюзии многозадачности и отвлечься. Отвлечение – это враг адаптации, способный привести вас прямо к плато. Каким образом мы узнаем, когда и что нужно менять в мире безжалостных отвлечений?

Решение: пиковое слушание

Если вы воспользуетесь уроками классов по импровизации – то есть поверите в истинность того, что говорят другие, и научитесь пользоваться стратегией «да, но…», то приобретете навык, который мы называем радикальным слушанием. Это способ активного вовлечения, при котором вы настраиваетесь на свое окружение, слушание и адаптацию.

Элемент 7. Медленное поражение

Медленное поражение кажется естественным, поскольку нам сложно заметить, в какой момент ситуация начинает ухудшаться все сильнее. Зачастую постепенное ухудшение ситуации происходит медленнее, чем так называемые едва заметные отличия. Принцип едва заметных отличий объясняет, почему мы продолжаем стремиться вперед, даже оказавшись на плато, – мы просто не понимаем, насколько меньше получаем за свои усилия.

Решение: быстрые поражения