Эффективные миньоны. Руководство по применению

После таких курсов студент получает слабое представление о том, как открыть ИП и чем оно отличается от ООО. Он узнает о формах налогообложения и, в лучшем случае, как рассчитывать налоги. Ничего больше. Никакой информации о том, как построить рабочий процесс или найти подходящего сотрудника на должность, никаких сведений о том, как общаться с клиентами, искать поставщиков или пути сбыта продукции. Нам рассказывают лишь то, что положено знать для повышения статистики новых ИП в стране. В то же время нигде не говорится о том, как не «загнуться» через полгода после старта.

Как только новоиспеченный индивидуальный предприниматель сталкивается с реальным миром бизнеса, начинается неразбериха. Ведь в книжках все было по-другому! Он решает задачи так, как считает правильным, и нередко совершает множество промахов. Впрочем, как совершал их я сам. Подробно о моих ошибках вы можете прочитать в книге «Делать как Я».

Важно помнить, что это – абсолютно нормально. Любая ошибка становится маленьким шагом к вашей большой цели. Она доказывает, что вы развиваетесь и не стоите на месте. Вспомните любого великого человека – каждый совершил сотни, тысячи ошибок до того, как добился успеха. Томас Эдисон, изобретатель электрической лампы накаливания, совершил 1002 попытки перед тем, как лампа начала спокойно гореть и не взрывалась.

Я всегда придерживался и продолжаю придерживаться теории трех путей:

– Первый – учиться на своих ошибках, в том числе – изобретать велосипед.

– Второй – получить готовое решение и узнать сразу все подводные камни.

– Третий – мертвой рыбой плыть по течению, придерживаясь стратегии: «Меня все устраивает».

Если ты движешься по третьему жизненному пути, то зачем ты вообще читаешь эту книгу? Немедленно закрой ее и не порти себе жизнь!

Приверженцам первого и второго пути предлагаю ознакомиться с самыми распространенными ошибками делегирования, с которыми сталкиваются предприниматели.

Во-первых, задача не будет выполняться положительно, как вы того ожидаете, если сама постановка некорректна и неграмотна. На помощь приходят должностные инструкции или, как сейчас модно называть, чек-листы. В них обязательно определяется цель того или иного действия, описаны задача и алгоритм ее выполнения со всеми особенностями.

Как правило, мы не замечаем, но подобные чек-листы постоянно встречаются в повседневной жизни. Чек-листом можно назвать любую инструкцию. К примеру, еще в начальной школе нам дают информацию в виде чек-листа: «Как правильно переходить дорогу».

1. Если перекресток оборудован светофором для пешеходов, то нужно дождаться зеленого сигнала и совершить переход через дорогу.

2. Если перекресток оборудован лишь «зеброй», то сначала необходимо посмотреть налево, дойти до середины дорожного полотна, затем посмотреть направо и завершить переход.

Чек-лист должен быть простым и понятным для любого сотрудника, даже если до этого момента он никогда не сталкивался с подобной работой.

Во-вторых, неверное соотношение ценности задачи и ценности исполнителя. Очень часто наблюдаю за тем, как мелкие задачи выполняет самый дорогой сотрудник компании – это вы, мой читатель. Вы сами относите документы в налоговую и деньги в банк, принимаете поставки и проверяете их, отвечаете на звонки вместо автоответчика, поливаете цветы, закупаете кофе с печеньем в офис, ищете и приобретаете дополнительное оборудование и мебель… Дальше перечислять? Проще нанять, как минимум, помощника и правильно делегировать ему все мелкие задания, которые отнимают до 80 % вашего рабочего времени!

Цель любого делегирования – избавиться от рутинных задач, разгрузить голову и освободить время для развития бизнеса.

Другая сторона этой ошибки – поручение технически сложной задачи человеку, не владеющему данными навыками. Как правило, результат получается весьма посредственный.

Возьмем в пример Машу.

Маша – очень скромная и сообразительная девушка-студентка, которая занимается контентом для социальных сетей. Она пишет средние продающие посты, воздействие которых сложно отследить, неплохо подбирает картинки и обрабатывает фотографии продукции.

Вы решаете, что если Маша способна описывать бизнес-процессы для ВКонтакте и Инстаграма, то она сможет сделать и сайт компании. Почему бы нет?

Вы поручаете ей это задание, объясняете, что хотите видеть на сайте – изображения, перелинковки, цветовую гамму и весь функционал в целом. Маша хлопает глазами, судорожно пытаясь сообразить, как выполнить поставленную задачу. Испугавшись такой ответственности, она ничего не понимает. Но при этом не возражает! Ей неудобно отказать вам, своему работодателю.

Она приступает к поиску курсов по созданию сайтов, первичному обучению, конструирует, как может, поскольку не имеет подобного опыта, и в итоге приносит то, что получилось.