В условиях рынка каждое предприятие (будучи экономически самостоятельным) вправе использовать любые оценки деятельности собственного предприятия, поскольку возможности способа развития коммерческой деятельности, выбор наилучшего варианта зависят от конъюнктуры. В новой, формирующейся среде рыночной экономики возникла необходимость перехода от традиционной оценки деятельности предприятий к новой, комплексной, охватывающей все аспекты деятельности предприятия. Это связано с тем, что, во-первых, в процессе развития современных коммерческих предприятий важно отследить динамику их состояния с точки зрения движения к поставленной цели. Во-вторых, показатели экономической эффективности противоречивы в плане краткосрочных и долгосрочных целей совершенствования коммерческой деятельности. В-третьих, в мировой практике отмечается ориентация современного бизнеса на определение таких показателей, которые в большей степени носят качественное выражение.
Предприятие является надежным, если в условиях постоянно меняющихся внешних и внутренних воздействий основные параметры, обеспечивающие его живучесть, будут колебаться в заданных пределах, а в случаях сбоя некоторых из них предприятие не только сохранит способность к существованию, но и обеспечит их максимально быстрое восстановление.
Виды надежности, которые в комплексе определяют общую надежность предприятия:
1) социальная надежность;
2) финансовая надежность;
3) товарная надежность;
4) техническая надежность;
5) организационная надежность.
При рассмотрении вопросов социальной надежности предприятия выделяются три блока:
1) социальную надежность, связанную с оплатой труда и определяемую спросом и предложением на рабочую силу;
2) социальные гарантии, механизм защиты трудящихся со стороны государства и совершенствование практики применения компенсационных и стимулирующих доплат и надбавок;
3) социальные возможности – обеспечение трудящихся продуктами собственного производства.
Социальная надежность требует рассмотрения и выбора направлений и определения факторов, влияющих на ее уровень.
На надежно работающих предприятиях особое внимание обращается на экономические стимулы к труду. Умелое их использование снижает необходимость дисциплинарного контроля, стабилизирует кадры, снижает вероятность конфликтов.
Вопросы надежности предприятия охватывают систему методов, форм и приемов регулирования рыночных механизмов в области финансов с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
Финансовая надежность предприятия вплотную связана с его финансовым состоянием. Финансовое состояние – это соотношение источников формирования финансовых средств и расходов; это характеристика финансовой конкурентоспособности предприятия, платежеспособности, кредитоспособности. Основными факторами, влияющими на надежность предприятия, являются доходность, сохранение ликвидности, финансовая устойчивость, использование капитала и уровень самофинансирования.
Товарная надежность связана с эффективностью товарной политики предприятия, с механизмом разработки и вывода на рынок новых товаров, с управлением ассортиментной и ценовой политикой.
Показатели технической надежности должны отражать вероятность достижения заранее заданных показателей деятельности предприятия в разрезе использования технического и технологического базиса. Необходимо анализировать такие направления развития технической базы, как внедрение прогрессивных технологий, механизация и автоматизация торговых процессов, их компьютеризация.
Организационная надежность является связующим звеном, с которым связаны все виды надежности. Ведь только эффективная организация ведет к достижению общих целей.