Экономика фирмы: конспект лекций

Информационная функция маркетинга состоит в обеспечении руководителей и специалистов предприятия необходимыми для принятия ими управленческих решений сведениями разнообразного характера: экономического, демографического, социального, политического.

Экономическая информация представляет данные об основных параметрах общественного производства, распределения, обмена и потребления. К ним обычно относят: объемы производства, темпы его изменения, динамику цен, курсы валют, уровень инфляции, состояние внешней торговли и т. п.

Демографические сведения характеризуют численность населения, его плотность на различных территориях, половозрастной и расовый состав и пр.

Социальная информация содержит сведения о состоянии семейных бюджетов, структуре доходов и расходов, объеме сбережений, сложившихся стереотипах поведения, системах ценностей в сфере экономики.

Политическая информация освещает ожидаемые изменения в области законодательного регулирования экономики, финансов, налогообложения и т. п.

Любая информация должна быть достоверной, полной, надежной и своевременной.

Кроме такой, необходимой руководству информации, специалисты по маркетингу собирают и обрабатывают настолько большой объем информации, необходимой для выполнения собственно маркетинговых функций, что на многих предприятиях вынуждены создавать специальные маркетинговые информационные системы.

4. Виды маркетинга

Разнообразие концепций, задач и функций деятельности маркетинга, используемых в практической деятельности в различных комбинациях, вызвало к жизни множество видов маркетинга, большинство которых уже основательно опробованы и разработаны теорией, а некоторые являются сравнительно новыми, но перспективными.

По степени охвата рынка маркетинг делят на микромаркетинг и макромаркетинг. Если первый действует в рамках одного предприятия (или даже по одной товарной группе), обеспечивая связь между производителем и потребителем, то второй делает упор на функционирование экономической системы крупных отраслей, страны в целом и в глобальном масштабе. Именно макромаркетинг вызвал к жизни такие виды, как макроглобальный, социальный маркетинг и консюмеризм.

Глобальный маркетинг нацелен на решение соответствующих задач в международной торговле, туризме и других формах международного сотрудничества.

Социальный маркетинг связан с использованием маркетинговых технологий в некоммерческих целях, главным образом, в общественно-политической деятельности (антиалкогольной, избирательной и т. д.). Его целью является усиление привлекательности какой-либо социальной идеи, определенных правил поведения, программ действий конкретных общественных групп и движений.

Консюмеризм направлен на разработку, создание и реализацию системы расширения и защиты прав потребителей продукции и ее продавцов.

Приоритетным видом маркетинговой деятельности является стратегический маркетинг, в котором изучают соотношение внешних факторов и внутренних ресурсов, учитываемое при принятии управленческих решений.

В зависимости от вида продукции различают маркетинг потребительских товаров, конкретных услуг, средств производства.

Среди видов маркетинговой деятельности выделяют мерчандайзинг – организацию розничной торговли, оформление торговых помещений, витрин, представление информации о товаре, и бихевиоризм – изучение потребительского поведения, его реакции на воздействие производственно-сбытовой деятельности предприятий.

Многие разновидности маркетинга отражают соотношение фактического и желаемого спроса на производимые товары. При этом название вида характеризует действия конкретной ситуации. Например, стимулирующий маркетинг, применяемый при отсутствии спроса на продукцию предприятия, создает спрос через увязку потребительских свойств с потребностями покупателей. При сильно колеблющемся спросе применим синхромаркетинг, который изыскивает способы сглаживания остроты колебаний путем использования гибких цен, системы скидок на цены, стабильного предложения товаров.

Развивающий маркетинг возникает при спросе на несуществующие товары (так называемый скрытый спрос), оценивает величину такого потенциального спроса и организует производство соответствующих ему товаров. К антимаркетингу, характерному для иррационального спроса (из-за пристрастия к табаку, алкоголю), прибегают для понуждения покупателей к отказу от вредных привычек путем антирекламы, повышения цен, ухудшения обслуживания.

Все виды маркетинга рассматривают реализацию производимой продукции как средство общения с потребителями и изучения их интересов и предпочтений. Если таковые не удовлетворены, то меняют маркетинг на более соответствующий сложившейся ситуации вид.

5. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности