Деятельность специалиста дошкольного образования предполагает умение эффективного говорения и слушания. А для этого необходимо знать общие характеристики и специфику данных видов устноречевой коммуникации. В материалах этой темы предлагается рассмотреть некоторые правила применения говорения и слушания для повышения эффективности коммуникации в профессиональной деятельности.
1. Введенская, Л. А. Русский язык и культура речи / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 539 с.
2. Головин, В. Н. Основы культуры речи / В. Н. Головин. – М.: Высшая школа, 1988. – 272 с.
3. Культура русской речи / под ред. Л. К. Граудиной, Е. Н. Ширяева. – М.: Норма, 2001. – 560 с.
4. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. – М.: Смысл, 1997. – 365 с.
5. Львов, М. Р. Риторика. Культура речи / М. Р. Львов. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 272 с.
6. Морева, Н. А. Тренинг педагогического общения / Н. А. Морева. – М.: Просвещение, 2003. – 304 с.
7. Основы теории коммуникации / под ред. М. А. Василика. – М.: Гардарики, 2005. – 615 с.
8. Панфилова, А. П. Теория и практика общения / А. П. Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 288 с.
Программа самостоятельной работы
1. Подготовьте сообщения на темы «Как сделать так, чтобы человек принял вашу точку зрения», «Руководите людьми: как изменить мнение человека, не оскорбляя и не вызывая негодования» по книге Д. Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей».
2. Определите содержательную часть упражнения «Точка зрения»
1-ый этап. Для обсуждения предлагаются актуальные вопросы дошкольного образования.
В зависимости от ответа студенты разбиваются на две команды.
2-ой этап. Выберите себе оппонента из другой команды. Начните дискуссию по интересующей вас теме (не более 5 мин.). Тема обсуждается совместно, право начала диалога предоставляется участникам.
3-ий этап. Проанализируйте полученный результат:
1. Кто из присутствующих изменил точку зрения под натиском своего оппонента?
2. Какие аргументы или приемы убеждения явились для вас переломными?
3. Что влияет на перемену точки зрения в пользу оппонента:
• его личное обаяние и умение найти подход к вам;
• его аргументы;
• сама постановка проблемы, которая не затрагивает существенно ваших личных интересов, а потому не создает ситуации отстаивания собственной точки зрения любыми путями?
4. Что предпочтительнее для вас в реальной ситуации: принятие точки зрения оппонента или отстаивание своей?
1. Создайте в письменном виде свод правил для говорящего и слушающего.
2. Приведите примеры преодоления барьеров говорения и слушания из личного коммуникативного опыта, кинофильмов, художественной литературы и др.
Примерный перечень вопросов к зачету
1. Отличительные характеристики говорения и слушания как видов речевой деятельности.
2. Цель активного слушания.
3. Ошибки инициатора общения при не учете норм взаимодействия.
4. Отличия понятий «слышать» и «слушать».
5. Мотивы говорения и слушания в ситуациях профессионального общения.
6. Основные умения, необходимые для эффективной передачи и восприятия информации в профессиональном общении.
7. Помехи и барьеры, возникающие при эффективном говорении и слушании.
8. Особенности диалогической речи.
9. Виды диалога.
10. Значение вопросно-ответного комплекса. Виды вопросов и ответов и критерии их классификации.
11. Правила ведения диалога.
12. Отличия монолога от диалога. Виды монолога.
13. Основные способы изложения материала.
14. Отличия спора от дискуссии и полемики.
15. Виды споров в современном обществе.
16. Способы подтверждения собственной правоты.
17. Структура доказательства. Требования к доказательству.
18. Допустимые и недопустимые уловки в споре.
19. Понятие «коммуникативная компетентность».
20. Источники развития коммуникативной компетентности педагога ДОУ.
Дидактические материалы для контроля и самоконтроля усвоения учебного материала
1. Аспекты культуры речи:
а) нормативный,
б) этический,
в) …
2. Функция общения (по Р. О. Якобсону), которая представляет собой сам факт общения, тема при этом не имеет большого значения, а этический аспект выступает на первый план –…
3. Процесс выявления первоначального замысла, исходной идеи отправителя, понимания смысла его сообщения –…
4. Виды коммуникационных барьеров:
а) обусловленные факторами среды,
б) …,
в) …
5. Вид диалога, который содержит просьбу, приказ и обещание или отказ выполнить предлагаемое действие –…
6. Виды вопросов, которые основываются на ложных или неопределенных суждениях –…