Всегда находится кто-нибудь, кто отвергает новые идеи. И это правильно, если цель - сохранить стандартный перечень продукции, хорошо знакомый и доступный в управлении, не требующий дополнительного контроля. Новое изделие, возможно, придется зарезервировать для специальных проектов до того, как будет установлено, что оно может быть использовано в типичных вариантах установки оборудования.
Неотразимым аргументом для фирмы А, добавить ли к своему ассортименту новое изделие, является информация о том, что фирма В приняла на вооружение это изделие и пытается оттеснить в этом деле фирму А. Если фирма А принимает решение, что лучше действовать по собственной инициативе, а не реагировать на ситуации, навязанные ей, тогда она должна привести в движение механизм для достижения первенства в производстве новой продукции.
Организация проектирования системы
Мы рассмотрели два примера о том, как возможная потребность в новых изделиях может изменять направления разработки системы. Хорошо организованная фирма, возможно, легко справится с последствиями. Но в примере с решетчатой дверью, приведенном в начале главы, организация, которая установила дверь, может списать успех или провал на счет фирмы-поставщика двери. Разработка системы с решетчатой дверью была тщательно проделана, однако, когда дверь установили, злоумышленникам удалось без труда ее взломать.
Тогда насколько детально должна разрабатываться система, чтобы технические требования на нее были полностью выполнены? Насколько подробно следует объяснять, как приваривать лист к прутьям и к корпусу дверей? Нужно ли упоминать то, что заклепки применять нельзя? Здравый смысл должен ограничить детализацию конструкции. А дальше разработчик системы вправе положиться на производственный контроль изделия, которое должно отвечать внутренним кодексам и общим стандартам хорошей инженерной практики создания систем безопасности, в основе которой лежит ответ на тот же двойной вопрос "Это будет работать? Сумеет ли злоумышленник обойти это?"
Если достигнута договоренность о том, что разработчик системы имеет право положиться на своих коллег в том, что они коллективно истолкуют его конструкцию, следует ли ему интересовать дальнейшим ходом исполнения проекта? Если нет, то ситуация может оказаться довольно опасной, связанной с горизонтальными структурами, приведшими к краху многие компании. Если действует вертикальная организация, то в этом случае разработчик имеет право авторского надзора за изготовлением изделия, контроля уровня соответствия изделия проекту. Горизонтальная организация, может быть, проще в управлении, но не в этом суть. Если цель - удовлетворение запросов клиента, то в процессе управления приходится решать и проблемы, поставленные разработчиком системы и имеющим право вмешиваться.
Проектировщик системы должен своевременно вмешаться в производство, если возникает потребность в изменениях с целью качественного удовлетворения запросов клиента. Многими фирмами был успешно применен метод, по которому инженер системы назначается ведущим проекта или управляющим, и ему дается право провести изделие по всем отделам.
Прогресс на пути удовлетворения запросов клиента был сделан в странах, где существуют национальные и региональные инспектораты, уполномоченные проводить аттестацию компаний производящих установку оборудования, а также осуществлять проверку качества их работы. Введенное звание "Признанный Монтажник" указывает на высокую компетенцию и престиж компании удостоенных его. Это является своего рода указателем для клиента, ищущего к кому обратиться за советом.
Темы для обсуждения
Если вы раньше не думали над этим, то вы, возможно, узнаете структуру, или отсутствие таковой, в своей организации. Если организация для вас "второй дом", то проблемы успешного управления воплощением проекта в жизнь явятся, по всей вероятности, важной темой для обсуждения. Но если у вас появились ценные мысли по организации, то не дайте им погибнуть в зародыше. Может быть для их осуществления потребуется преодолеть много препятствий, приложить усилия.
Как четко должны разделяться стадии: анализа, установки, монтажа? Можете ли вы определить перекрывающиеся области? Можете ли вы оправдать какое-либо наложение стадии разработки на стадию монтажа? Разработки на стадию монтажа?
ГЛАВА 30
ПОДГОТОВКА К МОНТАЖУ И ЕГО ИСПОЛНЕНИЕ