Эмоциональный интеллект. Как разум общается с чувствами

Чтобы повысить уровень EQ, как мы уже намекнули, вам нужно понять эмоциональную сторону вашего мозга и научиться управлять ею. В этом вам помогут знания, которые вы получите из этой книги, потому что эти знания сами по себе представляют ценнейшее оружие. Есть пять ключевых навыков; справившись с первыми двумя, вы намного легче освоите остальные три.

Итак, развитие эмоционального интеллекта проходит через пять ключевых навыков.

● Навык 1: быстро снижать уровень стресса.

● Навык 2: понимать свои эмоции и управлять ими.

● Навык 3: устанавливать контакт с окружающими, используя невербальную коммуникацию.

● Навык 4: использовать юмор и игру, чтобы справляться с вызовами и преодолевать препятствия.

● Навык 5: позитивно решать конфликты.

Эти навыки может освоить любой человек, в любое время, независимо от возраста и образования. Но есть разница между знанием об эмоциональном интеллекте и применением этого знания на практике. Знание, что мы должны что-то сделать, не означает, что мы это сделаем, особенно когда мы подавлены напряжением, которое может свести на нет наши лучшие намерения.

Высокий уровень напряжения может мешать способности человека точно прочитывать ситуацию, слышать то, что говорят окружающие, знать о своих собственных чувствах и потребностях, ясно выражать свои мысли и общаться с другими. Умение быстро успокаивать себя и уменьшать напряжение помогает оставаться уравновешенным, сосредоточенным и контролировать себя независимо от того, какие проблемы возникают или насколько напряженной становится ситуация.

Чтобы постоянно изменять и улучшать свое поведение, находясь под эмоциональным давлением, вы должны знать, как использовать в своих интересах мощные эмоциональные части мозга, которые остаются активными и доступными даже во времена стресса. Это означает, что вы не можете просто прочитать об эмоциональном интеллекте, чтобы овладеть им. Вы должны испытать и практиковать перечисленные выше навыки в каждодневной жизни. О том, как это сделать, мы сейчас и будем говорить.

Урок к навыку 1 Как снизить уровень стресса

Развивайте свое умение справляться со стрессом, делая следующие шаги.

● Осознайте, что у вас стресс. Признайте, что вы под давлением. Первый шаг к снижению уровня стресса – понимание того, что значит ощущать стресс. Контролируйте, отмечайте, как вы себя чувствуете, когда на вас оказывается давление. Как реагирует ваше тело? Следите за тем, как напрягаются мышцы (обратите внимание, что при стрессе в них постоянно поддерживается напряжение), как меняется дыхание (становится более поверхностным и неровным). Знать о своей физической реакции на стресс – значит быть способным регулировать напряжение, когда оно наступает.

● Найдите свой ответ на стресс. Каждый реагирует на это состояние по-своему. Тому, кто склонен сердиться или волноваться, лучше всего помогут такие способы (мысли, занятия), которые успокаивают. Тому, кто склонен к депрессии, помогут стимулирующие действия. Тот, кто становится рассеянным и медлительным, нуждается в действиях, которые обеспечивают и комфорт, и стимуляцию.

● Найдите технику борьбы со стрессом, которая подойдет именно вам. Техник великое множество, среди них найдется и такая, которая сработает для вас наилучшим образом. Не отчаивайтесь, если опробованные способы не помогали, – вы просто не нашли свой. Будьте уверены, он существует. Неврологи и психологи всего мира десятилетиями совершенствуют методики борьбы со стрессом. Пока вы ищете свой способ, помните простое правило: лучший способ быстро снизить уровень стресса – включить как минимум один из каналов восприятия: зрительный, слуховой, обонятельный, осязательный, вкусовой. Каждый, опять же, отвечает по-разному на активирование органов чувств, поэтому вам нужно найти такие вещи, которые быстро вас успокаивают или, наоборот, бодрят. Например, если у вас лучше прочих работает визуальный канал, вам помогут зрительные образы, которые вызывают у вас эмоциональный отклик и меняют ваше настроение к лучшему (это может быть что угодно, от посещения музея до просмотра фильма или журнала). Если вы больше реагируете на звук, включайте музыку или идите в парк и слушайте ветер в ветвях деревьев. Найдите свой способ!

Урок к навыку 2 Как понимать свои эмоции и управлять ими