Эмоциональный интеллект. Российская практика

Интересно понаблюдать, когда на тренингах мы предлагаем участникам это сделать, то в первый миг возникают мимические сигналы, свидетельствующие о том, что люди пытаются что-то вспомнить, и лишь затем – улыбка. Все-таки как велика в нас сила ментальности и интеллектуальности! Команда «Вспоминайте» обращена к памяти, к «IQ-процессам», и мы как люди умные должны соответствовать этому званию. Сказали: «Подумай» – немедленно начинаем думать, сказали: «Вспоминай» – начинаем вспоминать.

Давайте лучше вспомним другие процессы, которые нас учили делать планомерно. Это проще.

Сначала мы делали так:

Потом так:

Потом так:

А и У – АУ. «Когда кто-то заблудился в лесу».

У и А – УА. «Так “разговаривают” маленькие дети».

А еще:

1 + 1 = 2; 1 + 2 = 3…

Помните?

Вот поучили бы нас тогда еще…

– Скажите, дети, когда люди встречают волка, какую эмоцию они испытывают?

– …

– Правильно, страх. А когда собаку?

– …

– Правильно, тоже страх. А чем эти страхи отличаются?

– …

– Правильно, волк страшнее[18].

Ну или нечто подобное. В детском возрасте значительно проще развивать навыки эмоционального интеллекта, взрослым уже существенно сложнее. Ведь дети учатся с радостью. У них есть естественный интерес к этому процессу. Обучение взрослых – это другой процесс. Он даже называется по-другому – андрагогика. Основное отличие андрагогики от педагогики заключается в том, что естественный интерес к обучению у взрослых гораздо слабее. Им нужно четко понимать, зачем им получать новые знания и навыки. И еще один очень важный факт. Взрослые, они УМНЫЕ. Они просто так, впрок ничего делать не будут. Им нужно рациональное обоснование своей деятельности.

^{(Очень вероятно, что процесс обучения взрослых умению ходить значительно бы затянулся. «А зачем? – для начала спросили бы взрослые. – Мы и так прекрасно умеем ползать. Чем ходить лучше?» – «А вы знаете, – обязательно заметил бы кто-нибудь, – что прямохождение увеличит нагрузку на позвоночник?»… и т. д.)}

Дети чаще всего радуются чему-либо новому, а взрослые по поводу всего нового испытывают что? Что-то из первого класса.

На тренингах нашим участникам приходится не менее 20 раз в день отвечать на вопрос: «Как вы себя чувствуете?» Причем ответы: «Никак» или «Нормально» не принимаются. Тренеры обязательно уточнят: «Какие эмоции ты сейчас испытываешь?» Вне тренинга мы предлагаем почаще задавать этот вопрос самому себе; иначе говоря, создать в себе некоторого внутреннего «задавальщика вопросов», внутреннего «тренера». По изложенным выше причинам сделать это очень непросто. Но многие справляются с этой трудностью. Поэтому если авторам книги удалось убедить вас в ключевой важности 1-го навыка эмоциональной компетентности – осознания, то этот способ для вас. Если не удалось авторам, убедите себя сами:). Это действительно важно.

Вспомните задания про «напоминалки» и дневник эмоций… По нашему опыту тренингов мы можем предположить, что примерно 10 % читателей решили выполнять эти задания, а у остальных не нашлось времени и рационального обоснования необходимости в их выполнении (попросту задания показались не соответствующими тем задачам, которые сейчас стоят перед ними), мобильного телефона:), а если сказать одним словом, то мотивации. (К взаимосвязи эмоций и мотивации мы еще будем обращаться на страницах нашей книги не единожды.)

Осознание эмоций и понимание эмоций

Что еще может существенно облегчить нам процесс осознания эмоций и сделать его более интересным, так это более глубокое их понимание.

Мы уже говорили в начале главы, что «понимание» и «осознание» – это разные процессы. В модели эмоционального интеллекта Дж. Майера и П. Саловея, авторов термина «эмоциональный интеллект», это вообще две разные способности. Когда мы говорим о понимании, то имеем в виду несколько факторов.