Читаем Эмоциональный интеллект. Российская практика полностью

Эмоциональный интеллект. Российская практика

• В 2000 году Владимира Путина спросили о трагедии с подводной лодкой «Курск». Широко растиражировано, что на вопрос о том, что случилось, Путин неловко улыбнулся и сказал: «“Курск”? Она утонула». Существует множество мнений по поводу того, почему ответ получился таким неудачным; среди недоброжелателей говорят о том, что это «хамство», а улыбка была «ехидной». Нам же кажется, что к такому ответу привел неосознанный страх: все-таки первая серьезная трагедия в опыте начинающего еще президента огромной страны, и, по всей видимости, как следует подготовиться он не успел. На наш взгляд, подтверждением этому служит и та самая неловкая улыбка – от страха люди зачастую именно так и улыбаются.

Резюме

В каждый момент времени человек испытывает какую-либо эмоцию. Нельзя сказать, что в какой-то ситуации «эмоций нет».

Традиционно в обществе эмоции делятся на «положительные» и «отрицательные». Однако с точки зрения функций, которые выполняют эмоции, невозможно говорить о «хороших» и «плохих» эмоциях – все зависит от конкретной ситуации. Стереотипы в отношении эмоций препятствуют их осознанию, поэтому имеет смысл определить свои стереотипы и изменить отношение к «отрицательным» эмоциям. Наиболее запрещаемыми в социуме эмоциями являются страх и гнев. Их труднее всего осознавать, особенно в невысокой степени интенсивности.

Важно помнить, что некоторая степень страха очень часто является первичной эмоцией. А раздражение направлено на внешний объект (раздражения на себя не бывает).

Существует четыре класса базовых эмоциональных состояний: страх, гнев, печаль и радость. Под классом понимаются названия различной степени интенсивности (от 0+ до 100 %) одной и той же эмоции. Любые эмоции и «коктейли эмоций» можно разложить по спектру на четыре базовые и «что-то еще» (мысли, физические ощущения) и т. д.

Для осознания эмоций нам необходимы два инструмента: сознание и способность назвать эмоцию словом. Глобальная «драма» осознания эмоций состоит в том, что, когда человек испытывает эмоцию сильной интенсивности, у него снижается уровень логики (то есть мозг работает хуже), а для эмоций низкой интенсивности в языке нет слов. Имеет смысл подобрать различные формулировки и словосочетания для эмоций низкой степени интенсивности, поскольку этими эмоциями мы можем управлять эффективно.

Эмоции оказывают важное влияние на нашу мотивацию. Страх мотивирует нас усиливать свою безопасность. Гнев – защищать свои интересы и интересы близких. Печаль помогает сфокусироваться на том, что необходимо проанализировать. Радость способствует креативному мышлению и выходу «за рамки» стереотипов. Одним из наиболее мотивирующих сочетаний эмоций является смесь радости и небольшой доли гнева (здоровой агрессии) – это то, что мы называем драйвом, энтузиазмом и т. п.

Эмоции влияют на процесс принятия решений. Не бывает «чисто рациональных» решений. Это не означает, что нужно принимать решения импульсивно, однако учет эмоций низкой интенсивности при принятии решений может помочь вам сделать более правильный выбор.

Наработка навыка осознания своих эмоций требует планомерной тренировки и более глубокого понимания эмоциональных процессов.