Эндрю Карнеги. Делаем деньги! 15 уроков от самого богатого человека мира

1. Поставьте себе цель провести один рабочий день, следя за своим общением с коллегами как бы со стороны. Представьте, что вы смотрите фильм, главным героем которого являетесь вы сами. Ваша задача – наблюдать именно за тем, как вы общаетесь.

2. Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты:

• насколько уважительно вы общаетесь с собеседниками;

• доверяете ли вы их мнению;

• не перебиваете ли вы собеседника во время разговора;

• не навязываете ли свою точку зрения;

• готовы ли признать свою ошибку, если были неправы;

• благодарите ли вы собеседника, указавшего вам на ошибку, или, напротив, раздражаетесь и даже не пытаетесь это скрыть.

3. Если вы увидели и честно признали, что далеко не всегда с уважением общаетесь с собеседником, постарайтесь изменить этот факт. Поймите, что такой стиль общения работает против вас. Первым делом научитесь выслушивать собеседника до конца. Просто запретите себе перебивать! Тем, что вы перебьете человека (даже если сделаете это крайне вежливо) вы настроите оппонента против себя!

4. Не забывайте постоянно контролировать себя. Следите за тем, как общаетесь. Учитесь искусству слушать. Постепенно это войдет у вас в привычку.

Упражнение Самоанализ