Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно

11. А. Первым делом я стремлюсь ясно определить, в чем заключаются все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я пытаюсь определить, в чем заключаются все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить все спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей и позицией другого человека.

Б. Я отстаиваю свою позицию.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

Б. Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. А. Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. А. Я обычно предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. А. Зачастую стремлюсь избежать споров.

Б. Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Для того чтобы выяснить, какие стили поведения в конфликтной ситуации (и в какой степени) характерны лично для вас, необходимо обработать свои ответы, начисляя по одному баллу за каждое совпадение.

Таким образом, значение каждого из пяти стилей (тактик) может колебаться от 0 до 12 баллов. Оптимальной стратегией поведения в конфликте обычно считается такая, когда применяются все пять стилей поведения и каждый из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Ваш результат отличен от оптимального, если одни тактики (стили) имеют значения ниже 5 баллов, другие – выше 7 баллов (сумма баллов равна 30).

Литература

1. Берн Р. Тайна. – М.: ЭКСМО, 2008.

2. Берн Э. Групповая психотерапия. – М.: Академический Проект, 2001.

3. Берн Э. За пределами игр и сценариев. – М.: Попурри, 2008.

4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: ЭКСМО, 2007.

5. Берн Э. Секс в человеческой любви – М.: АСТ, 1997.

6. Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии. – М.: Академический Проект, 2001

7. Берн Э. Что вы говорите после того, как сказали “Привет!” – М.: РИПОЛ классик, 2004.

8. Бороденко М.В. Два лица януса-смеха. – Ростов н/Д.: РИО АО Цветная печать, 1996.

9. Выготский Л.С. Психология искусства. – М.: Лабиринт, 2010

10. Гестеланд Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе. – Днепропетровск: Баланс-клуб, 2003.

11. Гриндер Д.; Бендлер Р. Структура магии. Главная книга по НЛП в мире. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2007.

12. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

13. Гулдинг Р.; Гулдинг М. Психотерапия нового решения – М.: Класс, 2001.

14. Зеланд В. Трансерфинг реальности, серия книг.

15. Кости и плоть дзен. 101 история дзен. – М.: ЭКСМО, 2006.

16. Лихачев Д.С. Смех в Древней Руси. – Л.: Наука, 1984.

17. Незвал В. Анечка Невеличка и Соломенный Губерт. – М.: Детская литература, 1980.

18. Ньюман С. Скажи “нет” манипулятору, – М.: Добрая книга, 2007.

19. Общая психология. Словарь. / Под ред. А.В. Петровского, ред.-сост. Л.А. Карпенко. – М.: ПЕР СЭ, 2005.

20. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности. – Ростов н/Д: Феникс, 1996.