Энциклопедический словарь PR и рекламы (Том 2)

Волшебные изменения, метаморфозы произошли мгновенно. Следующие 1,5 часа управляющую венского "Хилтона" нельзя было узнать. Можно было подумать, что она показывает свое предприятие ревизорам или будущим владельцам. Это и есть НЛП в действии.

Забавный пример объясняет, кстати, что в сферу НЛП входят не только вербальные, речевые и языковые, средства и не только изучение психологии и социального поведения людей, но и многое другое. В НЛП используются знания "языка жестов" и "поз тела", правила этикета с его спецификой по странам и регионам мира, особенности влияния цвета и графических символов, данные семиотики (учения о знаках, знаковых коммуникациях), сведения об обычаях, моральных ценностях и идеалах.

Неверно представлять НЛП только как какое-то "тайное оружие" вроде гипноза или пресловутого 25-ого кадра на видеопленке, усиления звука и "моргания" телевизора при рекламных трансляциях. Не стоит сводить НЛП и к нехитрым предвыборным трюкам политтехнологов или "низовым" психотехникам, которые применяют агрессивные уличные агенты, продавцы "сетевого маркетинга".

Комплекс НЛП намного сложнее и интереснее. Здесь он представлен достаточно полным числом терминов и ведущих понятий, к которым, конечно, можно сделать еще немало дополнений. Может быть, проще было бы перевести с английского или какого-либо др. языка подробный и опробированный справочник по НЛП. Но такого издания просто не существует. Издательство и автор будут благодарны за замечания и предложения квалифицированных читателей по тематике НЛП, по расширению II части Словаря.

Аббревиатyра - существительное, которое состоит из сокращенных, усеченных слов исходных словосочетаний, иногда последняя часть А. может быть целым, неусеченным словом.

Процесс образования А. называют аббревиацией. До событий 1917 г. в устной речи А. почти не использовалась, употреблялись на письме: напр., "Е. И. В." - "Его Императорское Величество". Советский "новояз" 1920-х гг. ввел в обращение множество А. типа "местком", "Моссовет", "ревтрибунал", "ЧК", "ЦК", "ВЦИК", "ВГИК" и т. п.

А. делят на два основных отряда: инициальные (акронимы) и сложносокращенные слова типа "сельмаг", "госучреждение", "полпред" или тот же "ревтрибунал". Акронимы подразделяют на а) буквенные, которые читаются по алфавитному названию букв (ЦСК, КПРФ), б) звуковые, которые читают, произносят как обычное слово ("вуз", "БАМ" - "Байкало-Амурская Магистраль", БАБ - "Борис Абрамович Березовский") и в) буквенно-звуковые, произношение которых смешанного типа ("ГИБДД", где три буквы произносят по алфавитному звучанию).

А. играют важную роль при создании названий организаций, для формирования их имиджа и возможностей коммуникативного запоминания А. аудиторий. Проблематичны А. инициального типа, которые состоят больше, чем из 3-х компонентов, вроде того же "ГИБДД", неудачной замены прежнего "ГАИ". Коммерческие структуры часто прибегают к "американской" аббревиации, называя себя "Ти-Ди", "Эй-Би" и т. п. Другие фирмы придерживаются "советского стиля", создают названия из А. сложносокращенного типа, активно используя слова "союз", "спец", "глав" и подобные (напр., продовольственная компания "Главпродукт", компания связи "Союзтелеком" и др.). Проблемы возникают у фирм, чье название - А. ассоциируется у потребителей с наименованием "нехороших" компаний (напр., у фирмы "МНМ" в связи с деятельностью "МММ").

Abstractum pro concreto - особый прием в речи, замена конкретного абстрактным, слов с конкретным значением более обобщенными, отвлеченными, напр., "решение властей" вместо "решение губернатора Иванова", "мнение ученых" вместо "мнение профессора N, профессора P и профессора Z". Ср. Милтон-модель.

Авантaж - демонстрация благополучия, удачи в ведении дел (от франц. avantage "польза, выгода").

Проявления А. особенно важны при проведении пресс-конференций, переговоров и выставок. Руководители и сотрудники организации должны на этих мероприятиях выглядеть авантажно, производить впечатление успешных, уверенных в себе людей. С помощью такого поведения поддерживается и укрепляется репутация компании, облегчается получение нужных результатов в процессе делового общения.

Если представители организации лишены А., выглядят неавантажно, то она вызывает естественные подозрения у клиентов и возможных партнеров. Помятые, расстроенные, испуганные, суетящиеся или излишне волнующиеся сотрудники фирмы в офисе или за его пределами вряд ли приведут ее к успеху. Ср. кураж.

AIDA - аббревиатура, называющая основные принципы воздействия любого рекламного обращения, указывающая на порядок интервенции рекламы в сознание и подсознание потребителей, реципиентов (от англ.):

A - attention "внимание" (достигается применением образов, цвета, вербальных средств, ай-стопперов и т. д.),

I -interest "интерес" (появляющееся у аудитории побуждение, желание воспринять рекламную информацию, узнать о товаре, услуге),

D - decision "решение" (волевые целенаправленные импульсы, возникающие у потребителей - купить товар, запросить информацию, дополнительные сведения о нем и др.),