Эпоха выгорающих супергероев. Как саморазвитие превратилось в культ, а погоня за счастьем завела нас в тупик

Идея личной эффективности основана на той предпосылке, что каждый способен к рациональному поведению и может планировать свою жизнь как любой человек с базовым экономическим образованием. Эту идею опровергают лауреаты Нобелевской премии по экономике Ричард Талер, Даниэль Канеман и ряд других авторов, создавших направление «поведенческая экономика». В нем внимание с обычных тем вроде финансовых рынков или организации производства смещено на психологию экономического поведения. Если вплоть до начала XXI века считалось, что люди в экономических вопросах преследуют исключительно рациональные цели и стремятся умножить свое благосостояние и приуменьшить издержки, то благодаря исследованиям Талера и других поведенческих экономистов выяснилось, что в этой сфере поведение большинства людей крайне иррационально.

В своей книге «Nudge: Архитектура выбора»[7] Ричард Талер приводит много аргументов в защиту утверждения, что человек нерационален в своем выборе, а сама необходимость его делать настолько обременительна для большинства людей, что они испытывают затруднения даже при выборе упаковки молока в магазине. Поведение потребителя иррационально, потому что выбор является сложной ситуацией даже на бытовом уровне, не говоря уже о чем-то более значимом.

Например, у меня была студентка, поступившая в Милане на отделение политической философии. Я занимался с ней все два года ее учебы, поскольку ее выбор определялся желанием остаться в Европе и относительно низкой стоимостью обучения, а не пониманием того, чем для нее обернется сам образовательный процесс. Ей были незнакомы самые базовые понятия из политической мысли, поэтому каждый новый этап обучения сопровождался жутким стрессом. Она совершенно не ожидала и даже не задумывалась, что обучение будет настолько сложным.

По поводу подобных примеров сложного выбора и принятия совершенно иррациональных решений Талер говорит, что необходимы «деликатные попытки со стороны коммерческих организаций и правительства подталкивать людей к выбору, который улучшит их жизнь». И обосновывает это тем, что «в большинстве случаев индивид принимает неудовлетворительные решения, которых избежал бы при условии сосредоточенности, исчерпывающей информации, развитых когнитивных способностей и полного самоконтроля». В реальности большинство людей не обращают внимания на фразу «Курение убивает», когда начинают курить, игнорируют рекомендации о вреде фастфуда, а порой берут кредиты на свадьбу, чтобы через три месяца развестись. Любое решение человека наталкивается на множество когнитивных искажений, таких как безудержный оптимизм, магическое мышление, а также неумение оценивать риски и готовность верить скорее звездам и судьбе, чем здравому смыслу и научным данным. Талер настаивает на том, что людей, принимающих иррациональные решения, гораздо больше, чем способных критически мыслить и следовать рациональному выбору в реализации своих желаний и целей.

Чтобы проиллюстрировать убедительность рассуждений Талера о принципиальной иррациональности большинства людей, обратимся к такому феномену, как сетевой маркетинг, или финансовые пирамиды, которые укрепляют свою популярность и являются теперь одной из главных экономических стратегий. Люди постарше помнят нашумевшее дело МММ – пирамиды, на которой погорело большое количество вкладчиков, поверивших в обещания ее основателя и не понимавших до конца, как все это работает. Поразительно, что позже история повторилась под лозунгом «МММ-2011: Мы можем многое!». Это факт. Организаторы чудо-бизнеса действительно многое смогли, а именно в очередной раз оставили без денег и с кредитами большое количество людей. В общей сложности за всю историю существования пирамиды пострадало порядка 15 млн вкладчиков.

Кому-то может показаться, что эта история исключительная, но наряду с большим количеством сетевых организаций по всему миру сама идея сетевого маркетинга активно соединяется с деятельностью различных блогеров-инфлюэнсеров. Они активно используют стратегии эмоционального вовлечения своей аудитории в сомнительные бизнес-схемы. Например, известная под прозвищем Лерчики семья инфобизнесменов Чекалиных уже несколько лет крутит «Колесо фортуны», для участия в котором нужно покупать наборы производимой ими косметики (впоследствии в изобилии появляющейся на «Авито»). По обещаниям инициаторов действа, эта чудо-лотерея позволит выиграть кому-то из обладательниц эксклюзивной косметики различные дорогие призы. Шансов на выигрыш, конечно же, мало, но вот сбывать таким образом косметическую продукцию оказывается настолько выгодно, что многие удивились, узнав, какие суммы задолжала налоговой семья Чекалиных, так ловко крутившая свое «Колесо фортуны» на протяжении последних лет.