Этикет

Очень трудно разговаривать с человеком, который не смотрит вам в глаза. У одних этот блуждающий взгляд появляется, когда говорят они сами, у других - когда слушают. Те и другие нарушают одно из главных требований, предъявляемых к участникам разговора - умение слушать. Разговаривая с кем бы то ни было, смотрите на собеседника или хотя бы время от времени поднимайте на него глаза, чтобы человек чувствовал, что все ваше внимание отдано ему. "Перебиватель"

Каждый из нас сталкивался с людьми, которые просто не в силах дать другому дорассказать историю до конца. Им непременно надо вклиниться с поправками и уточнениями и самим завершить рассказ. Особенно часто грешат этим супруги, но случается это также между родителями и детьми. Если ваш рассказ случайно прервали - с этим еще можно мириться, но, когда такая манера вести беседу приобретает устойчивый характер, - нередко возникают настоящие семейные сцены. Если вы сами страдаете этим пороком, последите за собой, а если регулярно становитесь жертвой слишком нетерпеливого слушателя, незачем сносить все молча. Многие ведь перебивают собеседника неосознанно и к тому же не понимают, до какой степени подобная привычка может взбесить и рассказчика, и его слушателей. Если ваши замечания не возымели действия, и вас продолжают перебивать и дополнять, прекратите рассказ со словами: "Ну, очень хорошо, ты и рассказывай!" Подобная реплика с вашей стороны не подействует только на самого толстокожего.

Любитель посекретничать

Этот социальный пария имеет пагубную привычку, находясь в обществе, вполголоса или шепотом сообщать что-либо кому-то одному из присутствующих, в то время как остальные не могут отделаться от ощущения, что речь идет как раз о них, или что самого интересного и пикантного они не услышат. То же самое происходит и когда кто-то переходит на иностранный язык, неизвестный большинству. Это очень дурной тон.

Болтун

Никогда не надо жалеть, что вы чего-то не успели сказать. Как говорится, "лучше сидеть с закрытым ртом и казаться дураком, чем открыть его, и дураком оказаться". Вместе с тем, не стоит делать вид, что вы знаете больше, чем на самом деле. По-настоящему умный и образованный человек, ни секунды не колеблясь, скажет: "Я об этом ничего не знаю".

Беда словоохотливых людей не только в том, что они чересчур много говорят, но и в том, что, как правило, говорят они не то, что следовало бы. У них слишком живое воображение, чтобы им можно было полностью доверять. С другой стороны, "молчуны", отлично чувствующие себя в кругу своих близких, привыкших к их сдержанности, могут сковывать ваших гостей. В беседе, как, впрочем, и в большинстве других ситуаций, лучше всего держаться "золотой середины". Вы сами должны понимать, когда надо слушать, а когда приходит время вступить в разговор и поддержать его.

Старайтесь не повторяться - не рассказывайте одну и ту же историю снова и снова, не возвращайтесь с уточнениями и подробностями к тому, чем уже заинтересовали или позабавили своих слушателей. Мало какая история не потонет в многословии и не "потускнеет" при повторении.

НЕЛОВКИЕ СИТУАЦИИ

Назойливое любопытство

Как отвечать на не слишком скромный вопрос о том, сколько вы заплатили, например, за подарок, украшение или какой-то предмет туалета?

Если вы того не желаете, вам совершенно не обязательно давать подобные сведения. Вполне уместно будет ограничиться лаконичным: "Не помню" или "Не знаю". Если хотите подчеркнуть ценность подарка, ответьте: "Больше чем следовало бы", а если наоборот - "Меньше, чем вы думаете".

Подобные вопросы свидетельствуют о дурном воспитании того, кто их задает, и должны пресекаться. Разумеется, не надо отвечать: "Не ваше дело", но дать понять, что вы не расположены обсуждать этот вопрос, ибо нынешняя дороговизна нагоняет на вас тоску, вполне допустимо. После этого лучше всего сменить тему разговора. "Сколько вам лет?"

Многие из тех, кому перевалило за тридцать, не любят, когда их спрашивают, сколько им лет. Однако вопрос этот, который вполне можно счесть бестактным, продолжают задавать. Существует много способов уклониться от ответа. Можно сказать: "Сколько есть - все мои", или "Я - совершеннолетняя", или использовать мою любимую формулу: "Мне сейчас и всегда будет тридцать девять" (можете подставить сюда любые цифры).

Если задето национальное достоинство

Как следует поступить, если при вас кто-то позволяет себе оскорбительное замечание по отношению к какой-то социальной или этнической группе, расе или отдельной личности?

Такие реплики абсолютно недопустимы, и вы должны заявить об этом недвусмысленно и прямо, сказав, что не желаете слышать ничего подобного, после чего можете уйти. Если же ваше негодование не столь сильно, попросите не говорить на эту тему и предложите другую.

Поправки

Если при вас кто-то неправильно произнес слово или допустил грамматическую ошибку, надо ли поправлять его или, напротив, лучше повторить его ошибку, чтобы не вызвать у говорящего чувства неловкости?