Реклама преследует нас везде. Даже если вы летите бизнес-классом в Нью-Йорк и заплатили за билет 6000 долларов, вам дадут рекламный журнал или влажные салфетки с рекламой какого-нибудь бренда. В этом нет ничего страшного.
Кроме того, вы можете показать примеры коллегам, которые еще сомневаются, что такие приемы используют сайты во всем мире, причем очень популярные. Например, Linkedin.com (
Рис. 20. Пример всплывающего окна на сайте LinkedIn
Рис. 21. Пример всплывающего окна на сайте Groupon
Итак, подведем итоги:
– Необходимо показывать предложение стать вашим другом на Facebook посетителям сайта, когда они хотят с него уйти.
– Показывать баннер надо один раз, не нервируя пользователей.
– Лучше показывать плагин с фотографиями, по нему больше кликают, можно показывать много фотографий – 12–40 штук. Но необходимо обязательно следить за тем, чтобы страница не стала слишком «тяжелой».
– Можно показывать баннер не всем, а выделять посетителей по какому-либо признаку.
– Лучше всего показывать предложение только тем посетителям, у кого уже есть аккаунт на Facebook, поскольку в этом случае конверсия выше: им достаточно одного клика.
– На баннере надо дать четкий «приказ», что надо сделать («Нажмите „Мне нравится“») и по возможности обосновать зачем. Например, все друзья получают скидки или участвуют в лотерее.
– В некоторых случаях вместо всплывающей рекламы можно использовать редирект, перенаправление.
Как конвертировать скачивания файлов в друзей
Этот прием полезен в первую очередь софтверным компаниям, у которых очень много скачиваний с сайтов. Но его могут использовать и другие: ведь скачивать можно не только программы, но и фотографии, инструкции, документы, отчеты, счета и прочее.
В чем заключается суть метода? Часть ваших пользователей приходит только для того, чтобы скачать софт и уйти, больше их ничто не интересует. Это можно понять, проанализировав статистику посещаемости – пути по сайту, страницы выхода с сайта и т. д. Поэтому можно после скачивания автоматически перенаправлять их на вашу Welcome Page на Facebook.
Пользователь нажал «Скачать» (см.
Почему необходима задержка в 10–60 секунд? У людей разный уровень компьютерной грамотности, кому-то на сохранение файла хватит двух секунд, кому-то на эту операцию необходимо 15 секунд. Это не зависит от скорости канала, поскольку скачивание происходит позже, сначала пользователь должен дать согласие и указать место, где будет лежать файл. Вот на это и требуется определенное время.
Рис. 22. Привлечение друзей через скачивания на сайте ESET, www.esetnod32.ru
. Зайдите туда и нажмите «Скачать», посмотрите, что произойдетМы проводили эксперименты, устанавливая разное время задержки – 7, 10, 15, 30, 60 секунд. По нашему опыту, 10 секунд – оптимум. Вы можете повторить этот опыт для своей аудитории и выбрать подходящее вам время.
Обычно 7 секунд – мало, многие не успевают сохранить скачиваемый файл, злятся, пишут жалобы. 60 секунд – много, за это время большинство успевает не только сохранить файл, но и вообще закрыть ваш сайт, вы теряете трафик. Поэтому мы постепенно сокращали время, измеряя число жалоб и число «лайков», смотрели – росли показатели или снижались.
При 10-секундной задержке, конечно, тоже есть недовольные, но сделать так, чтобы все и всегда были довольны, невозможно.
Открывать Facebook надо в том же окне, где был ваш сайт. В этом случае, если пользователь не успел скачать или хочет продолжить читать ваш сайт, ему достаточно нажать «Назад» в браузере, и он вернется. Для него это будет просто другая страница вашего сайта.
Возможны варианты.
Рис. 23. Пример Welcome Page на сайте Hamstersoft, www.videoconverter.hamstersoft.com/ru/download