Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно

Но постепенно эти понятия объединяются. В данной книге они синонимы. Например, страница на Facebook объединяет группу людей со схожими интересами, будь то фанаты музыкальной группы (Pink Floyd), фильма («Аватар»), некоммерческой организации (Красный Крест), города (Нью-Йорк), компании (IBM), продукта (iPhone) и другое.

Чтобы вступить в группу, надо нажать кнопку «Мне нравится» (в английском варианте Like, то есть «залайкать», «лайкнуть», «зафрендить»). Нажать ее можно на Facebook или на веб-сайте компании. После этого считается, что человек вступил в группу (данный факт отражается в его личной информации). Он будет получать сообщения из группы, уведомления о добавлении фото, видео и так далее. Но, конечно, не факт, что он все их просмотрит или прочтет, ведь таких сообщений у него могут быть сотни, а то и тысячи, или же он вообще редко заходит в социальную сеть. Член группы может в любой момент выйти из нее.

Лента новостей (News Feed) – это страница, которую человек обычно видит, когда заходит в социальную сеть («логинится»). На ней указываются новости от друзей – обновления их статусов, фотографий, видео, комментарии и так далее. «Стена» (wall) выводит только ваши сообщения, на нее можно попасть, если кликнуть на «Профиль». Там также будут указаны ваши друзья, интересы и прочее, если вы не закрыли эту информацию настройками приватности (безопасности).

Если у вас есть вопросы по функциям (что возможно, а что нет, что как работает), посмотрите раздел «Помощь» в правом нижнем углу Facebook. Он хорошо русифицирован. На сайте Vkontakte.ru этот раздел называется «Техподдержка».

Ну а если у вас еще нет страницы на Facebook – самое время ее завести. Просто покликайте на все ссылки и посмотрите, что будет. Вам понадобится менее получаса, чтобы во всем разобраться.

Часть 1 Как добыть 100 000 друзей? Практический опыт

Эту книгу я разделил на две части. Первая посвящена тому, как собрать большую аудиторию в Facebook, вторая – как начать «дружить» с ней, генерировать продажи и поддерживать связь. Почему я выбрал именно такую последовательность?

Что важнее: хороший товар или клиенты (рынок, спрос)? Продает ли хороший товар сам себя? Возможно… Но даже бренды с отличной репутацией используют рекламу – от Apple до Porsche. Даже самые дорогие бренды – Google, Coca-Cola – инвестируют миллионы в продвижение своих товаров и услуг. Именно поэтому важнее собрать много друзей на своей странице в Facebook и уже потом тратить силы на интересные сообщения для них. Вы прежде всего должны создать «рынок» – спрос на свои сообщения.

Если вас никто не будет читать, бессмысленно тратить усилия на подготовку мегаинтересных сообщений – вы только впустую потратите время. Например, у наших конкурентов новости лучше оформлены, больше фотографий и эксклюзива. Но наша группа в 250 раз (!) больше, хотя стартовали мы в одно и то же время – у нас более 100 000 друзей, а у них около 400. Мы сможем за пару недель наверстать упущенное – начать правильно готовить новости, управлять обсуждениями и т. п. А им с их темпами роста группы придется догонять нас много месяцев, а то и лет – и никто не даст никакой гарантии, что это им вообще когда-либо удастся сделать!

Кроме того, наша группа уже стала приносить прибыль, она коммерчески успешная. А вот нашим конкурентам выйти в прибыль с парой сотен друзей просто невозможно. Не повторяйте их ошибок! Работать с группой имеет смысл, если у вас более 3000–5000 человек. Исключения – если у вас очень дорогие товары, дороже 1000 долларов, или рентабельность более 50 %.

Спланируйте свою работу – найти 3, 5, 10, 25, 50, 75, 100 тысяч фанатов. Их число может быть любым. Посмотрите, сколько их у ваших конкурентов или аналогичных компаний в других странах, и сделайте поправку на размер Facebook-аудитории в вашей стране. Вы должны стать лидером – и я расскажу, как это сделать, не потратив ни рубля.

Facebook, «Вконтакте», «Одноклассники»?

На самом деле ответ очень прост: если вы ведете бизнес в России, то группы надо создавать в двух сетях – Facebook и «Вконтакте». «Вконтакте» на сегодня лидер по числу пользователей в СНГ: сеть говорит о более чем 100 миллионах регистраций и нескольких десятках миллионов активных пользователей. Кроме того, есть надежда, что «Вконтакте» рано или поздно доделает нормальный функционал для ведения групп. Там уже есть группы более чем на миллион друзей, но все-таки работать в Facebook на порядок легче и приятнее.

Эта книга написана с ориентиром именно на Facebook. Почему? Facebook – мировой лидер, и, по мнению части экспертов, «Вконтакте» многие идеи и сервисы берет оттуда, хотя, конечно, у этой сети есть и свои уникальные задумки. Поэтому большинство технологий и принципов, с небольшими поправками, будут работать и для «Вконтакте». Плюс стратегически и финансово будущее всемирной глобальной сети Facebook видится более надежным, нежели «Вконтакте». Но есть и еще ряд причин.