Факел Новороссии

На дворе стоял 1971-й. И в помине еще не было ни персональных компьютеров, ни ноутбуков, ни тем более смартфонов и планшетов. Оставалось почти четверть века до появления Интернета, скоростных оптоволоконных линий связи и плоских жидкокристаллических экранов. Да и электроника начала семидесятых была еще громоздкой, быстродействие компьютеров по нынешним временам было просто смешным. Но Бир излучал оптимизм. Он предложил: свяжем-ка все чилийские предприятия сетью связи Кибернет, используя радиостанции, работающие в сантиметровом диапазоне, и линии телексной связи — кабели буквопечатающих телеграфных аппаратов. Все заводилось на единый центральный компьютер. Но никакой централизации в духе «я начальник, а вы все — дураки» не происходило: Кибернет должен был позволить каждому его пользователю связываться с тем, с кем он захочет. То есть строилась система горизонтальных сетевых связей. Как в теперешнем Интернете.

Предприятия, подключенные к Кибернету, должны были ежедневно сбрасывать в центральный «мозг» набор показателей своей работы. «Главный мозг» должен был их обрабатывать и проверять в случае сильного отклонения. Если же в таких данных содержалось что-то, вызывавшее тревогу, то сигнал летел по адресу руководства проблемного предприятия.

Собранная информация стекалась в ситуационную комнату — центр оперативного принятия решений, напоминавшую рубку звездолета «Энтерпрайз» из классического сериала «Звездный путь» — «Стартрек». Точно так же стояли эргономичные кресла для «капитана» и «офицеров». По стенам размещались большие экраны, наглядно отражавшие состояние страны в удобной для восприятия форме.

Эта технология несла смерть старой бюрократии и ее томительным, многочасовым заседаниям. Тут все участники могли видеть живое биение пульса страны, наблюдая немедленные последствия принимаемых решений. Картина обстановки представала не в виде нечитаемых таблиц, а как удобные разноцветные диаграммы и графики. Что, кстати, включало оба полушария головного мозга управляющих, активизируя их интеллектуальные и творческие способности. Ведь задействовалось и правое полушарие мозга, ответственное за образное мышление.

Создавалась и работающая виртуальная (как мы бы сказали сегодня) модель страны. Поэтому на ней можно было, как на тренажере, отрабатывать возможные решения правительства в проверочном, виртуально-симуляционном режиме, проверяя их действенность, их последствия. В таком случае управление становилось настоящим «организационным оружием», а страна в целом получала громадную экономию сил, средств, времени и нервов. Ситуационная комната в Сантьяго должна была стать прообразом для подобных центров нового управления в любой отрасли, фирме, предприятии.

Бир получил полную поддержку президента Сальвадора Альенде. Работа над «Киберсином» закипела с мая 1972 года. Экономику Чили лихорадило из-за экономических санкций Запада и падения мировых цен на сырье, из-за забастовок и сопротивления правых сил внутри.

Но даже в этих условиях команда Бира смогла выстроить сеть Кибернет и принялась создавать ситуационную комнату. Началась проработка системы прямой связи «народ — правительство» с помощью интерактивного телевещания и сети компьютеров для оперативного голосования (так называемой алгедонической цепи).

В октябре 1972-го Бир издает в Чили брошюру «Пять принципов для народа», тезисы коей и сегодня впечатляют.

«Минуло два года после революции за право собственности. Пришло время начать революцию в управлении страной!» — заявил англичанин.

Первый принцип — прекратим смотреть на правительство как на нечто непостижимое и как на бремя для народа. Боритесь с такими представлениями, где только можете! Все должны думать, что и как изменить к лучшему.

Начнем считать правительство людьми, думающими о том, что делать, и дружно работающими, чтобы достигнуть намеченных целей. Желания народа должны быть известны правительству. А осуществить их поможет технология, принадлежащая всему народу!

Принцип номер два заключался в беспощадной борьбе с бюрократизмом, неразберихой и бесконечными откладываниями решений. Прямой контакт с начальством плюс его немедленный ответ дадут самый быстрый результат. «Используя технику, мы уже присоединили 60 процентов организаций общественного сектора к компьютерам в столице, которые дают немедленный совет управляющим. Мы распространим эту услугу на весь народ теми же средствами», — написал Бир.

Третий принцип — борьба с бюрократизмом и плохой работой госаппарата, с отчаянием масс и с пренебрежительным отношением чиновников к обращениям граждан.

«Один служащий занимается малым числом проблем. Он может связаться с любым начальником. По линиям связи он может выйти на самого президента. Отвечайте на обращения граждан!

Нам предстоит заменить бюрократию на точно построенную и понятную сеть служащих, единственное дело которых — помогать людям и отвечать им. Мы должны свести бумажную переписку к минимуму — только к важным документам. Людей бумагой не накормишь!» — писал Бир.