Совет
Чтобы получить статьи из базы знаний Microsoft на свой компьютер, совсем необязательно искать их на Web-сайте Microsoft. Достаточно отправить электронное письмо по адресу [email protected], где в поле Тема (Subject) укажите номер нужной вам статьи. Никаких иных полей заполнять не нужно. Достаточно скоро, обычно в пределах часа, нужная статья будет вам прислана в ответном письме. В одном письме можно затребовать лишь одну статью, поскольку эти письма обрабатываются не людьми, а программой. Если вам нужно прочесть несколько статей, пошлите нужное число писем.
Шаг 3: Удаление с компьютера старых версий Microsoft Exchange, Windows Messaging и Microsoft Outlook.
• Если приложение Microsoft Outlook установлено в составе Microsoft Office 97, выберите последовательность команд Панель управления | Установка и удаление программ (Control Panel | Add/Remove Programs), выберите Microsoft Office 97, затем нажмите Добавить | Удалить (Install/Uninstall). Будет запущена программа установки Office 97. В пункте установки и добавления компонент снимите флажок для Outlook, затем продолжите работу программы установки Office.
• Если программа Microsoft Outlook установлена как отдельная программа или часть Microsoft Exchange Server 5.0, по аналогии с прежним пунктом выберите последовательность команд Панель управления | Установка и удаление программ (Control Panel | Add/Remove Programs), отметьте Microsoft Outlook, затем нажмите Добавить | Удалить (Install | Uninstall). При появлении запроса на удаление Windows Messaging
• Если ранее была установлена программа обновления Windows Messaging (Windows Messaging update), запустите эту программу обновления – файл EXUPDUSA.EXE. Это тот файл, который был загружен для установки Windows Messaging. Затем выберите пункт для удаления из предлагаемых вам вариантов.
• Если ранее был установлен клиент Microsoft Exchange Server, выберите последовательность команд Панель управления | Установка и удаление программ (Control Panel | Add/Remove Programs), отметьте Microsoft Exchange, затем нажмите Добавить | Удалить (Install | Uninstall). При появлении запроса на удаление общих файлов ответьте Да (Yes) для удаления компонент Windows Messaging, но Нет (No) на запрос об удалении других компонент клиента Microsoft Exchange Server.
• Выберите последовательность команд Панель управления | Установка и удаление программ | Установка Windows (Control Panel | Add/Remove Programs | Windows Setup), и снимите флажки для Microsoft Exchange и Microsoft Fax. Имейте в виду, что так же будет удалена служба Microsoft Network. Удалите все файлы и папки Microsoft Exchange или Windows Messaging. Эти файлы находятся в папках C: \PROGRAM FILES\ MICROSOFT EXCHANGE, C: \EXCHANGE, C: \PROGRAM FILES\ WINDOWS MESSAGING и т. п.
• Перезагрузите компьютер.
Шаг 4: Установка и запуск утилиты RegClean для исправления возможных ошибок системного реестра Windows.
• Установите RegClean, а в случае отсутствия на компьютере Office 97 – также и системные библиотеки OLE Automation. В главном меню Программы (Programs) появится новый пункт.
• Запустите утилиту RegClean. При первом проходе программа сообщит об обнаруженных ошибках реестра. Нажмите пункт Исправление ошибок (Fix Errors), чтобы утилита исправляла ошибки.
• После того как найденные ошибки будут исправлены, с помощью команд Пуск | Найти (Start | Find) произведите поиск файлов с именами UNDO*.REG. Сделайте щелчок правой кнопкой мыши по каждому из найденных файлов с расширением REG и выберите пункт для печати для вывода всех сделанных изменений.