Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления

В режиме многозадачности существенно падает эффективность нашей интеллектуальной работы, а риск ошибки возрастает в среднем в два раза. Кроме того, мы просто быстрее истощаемся.

Впрочем, есть и другое объяснение, почему человеку может казаться, что он всё-таки многозадачен.

Представим себе, что вы ведёте автомобиль и параллельно разговариваете по телефону — это два дела сразу, которые требуют вашего внимания.

Но одно из них вы в каждый конкретный момент времени совершаете с помощью психических автоматизмов, то есть, по сути, бессознательно, а ваше сознание переключается то на одну задачу, то на другую.

В результате вам может казаться, что вы оба дела делаете сознательно, осознанно, а это не так. Неслучайно риск ДТП у водителя, говорящего по телефону, как раз в два раза выше, чем у того, кто занят только вождением.

Во-вторых, наше сознание ограниченно по количеству единиц информации, которые оно может удерживать одновременно. И это количество равно всего трём.

Это не описка и не очитка: сознание способно в единицу времени оперировать только тремя фактами, или тремя аспектами ситуации, или тремя какими угодно ещё показателями.

Вспомните, как вы считали в столбик и говорили себе — «на ум пошло», при этом ещё и записывая это «на ум», чтобы его не забыть, пока вы будете перемножать два других числа. Это и есть три элемента за раз.

Кажется, что три элемента — это ужасно мало, но человекообразные обезьяны способны одновременно оперировать лишь двумя элементами, так что нам по сравнению с ними ещё очень повезло.

«Невидимая обезьяна»

Думаю, многие из вас знают знаменитый эксперимент с «невидимой обезьяной», который как раз иллюстрирует эту особенность нашего сознания.

Этот эксперимент был впервые поставлен одним из основателей когнитивной психологии — знаменитым учёным Ульриком Найссером, а затем он многократно повторялся другими психологами.

В рамках этого эксперимента испытуемые смотрят видео, на котором в постоянном движении находятся шесть человек: трое в белых спортивных костюмах, трое — в чёрных, две команды игроков.

У каждой из команд — «белой» и «чёрной» — есть свой мяч, который игроки одной команды просто перекидывают между собой. Задача зрителя — сосчитать, сколько раз за время этого видеофрагмента игроки белой команды передадут свой мяч друг другу.

Игроков всего три, у них один мяч на троих. Да, ещё есть отвлекающий фактор — игроки «чёрной» команды, которые тут же носятся со своим мячом. Но в целом задача вроде бы и несложная.

Итак, видео идёт, испытуемые его смотрят, считают передачи и в конце называют свой результат. И тут экспериментатор их спрашивает: «А вы ничего странного в этом видео не заметили?»

Половина испытуемых отрицательно качают головой.

Концентрация на действиях игроков «белой команды» не позволила им заметить, как в середине видеофильма появляется человек, переодетый обезьяной, проходит через всю площадку, машет им рукой и покидает кадр.

Вот они, фактические возможности нашего сознания, — три объекта, а дальше уже удача: повезёт переключить вдруг сознание на что-то другое — заметим, не повезёт — как будто бы и не было.

В-третьих, продолжительность нашей сознательной мысли составляет всего лишь три секунды. После одной трёхсекундной мысли следует другая, и они, как говорят в кино, объединяются склейкой. Три секунды и склейка.

Убедиться в этом несложно.

Какие вы любите читать тексты — с короткими предложениями, или вам по душе те предложения, которые начинаются с одного, потом долго и мучительно обсуждается, анализируется, конкретизируется что-то совсем другое, затем, через точку с запятой, вводится новый термин, уточняется что-то третье и четвёртое, а после этого всё наконец итожится — с парой деепричастных оборотов, двоеточиями и тире, — и всё ещё под конец как-то неловко суммируется и тут же слепливается в какой-то парадоксальный, лишённый логики вывод, завершающийся многоточием?

Прошу прощения, последнее предложение потребовало у вас более трёх секунд… И уверен, что в процессе вы пару раз вообще потеряли мысль. Правда, было не очень комфортно?

Это «не очень комфортно» — как раз и есть склейки трёхсекундных фрагментов, когда общий смысл предложения вроде как сохраняется, но ясность понимания теряется почти полностью — сплошной «набор слов».

Итак, наше сознание — это то, что мы осознаём в данный момент времени. Оно не многозадачно, учитывает не более трёх интеллектуальных объектов за раз, а продолжительность нашей сознательной мысли едва превышает три секунды.