Фактор успеха

Что такое быть успешным в общении? Это значит не иметь проблем с контактами: иметь широкий круг общения, большое количество людей, способных оказать поддержку, легко завоевывать друзей, уметь решать деловые вопросы посредством правильного общения, нравиться людям, притягивать к себе не просто любых, но интересных людей. Но это лишь одна сторона вопроса. Другая связана не столько с умением вызывать любовь, сколько с умением правильным образом выстраивать отношения, регулировать их, направлять в нужное русло посредством вовремя сказанного слова, вовремя поданной эмоции. Легко уметь нейтрализовать врагов, завоевывать симпатию равнодушных, быть защищенным, уметь гасить интриги, направленные против себя, устанавливать контакт с трудными людьми, перестраивать чье-либо негативное мнение, сложившееся о вас, добиваться ситуации неравнодушия к своей собственной персоне, - то есть уметь выходить из сложных ситуаций посредством общения. Искусство плодотворного общения с полным правом можно назвать мастерством. Быть успешным в общении значит также уметь парировать удары, исходящие от других людей, распознавать разнообразные манипуляции, провоцирующие вас на определенный тип поведения, использовать общение ради дела, а также умение любое дело превратить в удовольствие. Бывает, что после деловой встречи остается удовлетворение не только оттого, что была обсуждена какая-либо проблема, решен какой-то деловой вопрос, но и просто удовольствие от хорошо проведенного времени, от полноценного межличностного общения. Легкость, веселость, оптимизм, положительный настрой, уверенность, чувство собственного достоинства, цельность, внимательность к собеседнику, умение подстроиться под его эмоциональное и психическое состояние - черты мастера общения.

Люди, успешные в общении, как правило, не имеют комплексов и зажимов, уверенные в себе, преодолевшие застенчивость, умеющие уважать и любить себя. В то же время они любят и других людей - это проявляется в том, что они ведут себя как вежливые, заинтересованные собеседники, умеющие слушать. Такие люди обладают способностью выйти за пределы своего мира, разомкнуть себя и обратиться к другому человеку, грамотно пребывая в этой внешней сфере.

1. Понаблюдайте за людьми, которые умело общаются. Попробуйте, ориентируясь на них, выделить свои недостатки и проколы. Может быть, вы излишне холодны, или поверхностны, или занудны.

2. Создайте образ мастера общения, каким вы могли бы стать, и начните понемногу в него вживаться.

3. Старайтесь ставить себя в ситуации общения и следить за тем, как вы общаетесь, направляя себя в нужную вам сторону. Мастерство общения приходит с опытом. Вспомните, как страдают от комплексов некоторые подростки, - со стариками такого практически не бывает.

ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ОБЩЕНИЯ

Для полноценного общения очень важно уметь ответить на вопрос о цели конкретно взятого акта общения. Многие пустые слова, никому не нужные дежурные фразы рождаются именно потому, что люди не задаются вопросом, зачем они общаются, для чего все это нужно. Как учил меня один опытный психолог, перед каждым контактом хорошо сформулировать для себя в полном объеме, что ты хочешь получить от этой ситуации, и в процессе общения периодически об этом вспоминать, особенно, когда разговор уходит в области, ненужные ни вам, ни собеседнику, или идет по кругу, или принимает конфликтный характер. Цель не стоит понимать как нечто сугубо утилитарное, ею может быть душевный обмен или удовольствие от беседы, но не нужно убивать свое время. Когда вы держите в уме мысль о том, что всякое общение может поднимать или понижать нашу энергию, может быть целесообразным или бесполезным, а также то, что во многом это зависит от вас и от того, какой уровень общения вы задаете своему собеседнику. Вы можете занять место капитана своего корабля, а не пускать его по воле волн. Для этого, общаясь, необходимо просто помнить о том, чем вы занимаетесь: вы устанавливаете или поддерживаете контакт, обмениваетесь теплом и участием, отдаете какие-то знания или стремитесь получить нужную вам информацию.

1. Учитесь делать общение наполненным, для этого держите в уме цели конкретно взятого акта общения и пытайтесь поддерживать их.

2. Не участвуйте от нечего делать в сплетнях и в заспинных разговорах.

3. Если вы чувствуете застой в беседе, пытайтесь вывести ее на интересный для вас уровень, наблюдая за собой и за тем, как вы умеете управлять ситуацией.

УМЕНИЕ ВЫБИРАТЬ