Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся…

Если же Вы, наоборот, трудоголик — то Вам светит повышение до зам. заведующей\го аптеки — таких любят и охотно берут под покровительство, ну а для того, чтобы стать заведующей\им — нужно еще и жуликом быть, чтобы был талант уговаривать, врать и изворачиваться перед налоговой, пожарной, СЭС, хозяевами, работниками… — чтобы платить поменьше, получать побольше и не обманули…

Глава 10 «Покупатель всегда прав…»

Очень часто бывает, что «рецепт» написан неразборчиво на кусочке бумажки и не написано, для чего должен применяться препарат — то есть, название не разобрать и не догадаться даже, что бы это могло быть…тогда в аптеке может разыграться настоящий скандал — клиент визжит и плюется слюной, кричит и жалуется — «какие же Вы специалисты, тупые, глупые с…ки, не можете продать, что тут написано, я теперь должен из-за Вас к врачу идти обратно!», «Выгнать Вас надо, ничего не знаете!».

Почему-то на врача обиды обычно нет… Я интересовалась, почему — спрашивала у таких клиентов — и, как правило, ответы такие:

а) «Ну, врач же занят очень, устаёт» — то есть фармацевт в аптеке, предполагает клиент, ничем особо не занят, образования никакого — и от нечего делать просто над ним, бедным, издевается — а хочет еще и над врачом поизмываться, завидуя его работе, нужной и полезной людям, и высшему мед. образованию; (:

б) «Я такие деньги заплатил!» — то есть, врач НЕ МОГ за такие деньги что-то неправильно написать, фармацевт по мнению клиента ОБЯЗАН прочитать каракули и выдать лекарство, попутно объяснив, от/для чего оно, собственно говоря, применяется, поскольку врачу было некогда объяснять;

в) «Раньше мне всегда давали по рецепту, как Вы не знаете!» — фармацевт обязан помнить, с каким рецептом и от какого врача приходил именно этот клиент год назад…

г) «Ну вот же, написано — Тра-мал! Или Трен-тал! Вот и дайте!» — Ну наверняка с таким или похожим названием всего одно лекарство, (три раза ха-ха…) для него, любимого клиента — почему ж не продают!?! Это так просто! Какая ответственность — тут же написано…!

Очень часто на рецепте написано одно, а клиент требует другое: «Мне всегда другое выписывали, что Вы мне суете?!»

Или приходит «крутой»/«крутая» и показывают рецепт, выдаешь то, что там написано — скажем, дротаверин, говоришь: «С Вас девять рублей!»

Клиент: «Девять… РУБЛЕЙ?!? А Вы уверены?!? Я пойду перепрошу у врача, что-то тут не так… Слишком дешево…»

Не покупает, уходит искать другого, «правильного» врача и в следующий раз гордо приносит рецепт на какие-нибудь очередные биодобавки — панацею от всех болезней за несколько тысяч…

Например, на капсулы из корма для скота — альфальфы… (люцерна по-русски… (:) Или Кловера — ну это понятно и без перевода — клевер, «для повышения физической выносливости и усиления потенции»… (:

Замечу, что за границей эту ерунду можно купить не за тысячи, а за 2, максимум за 10 долларов в обычном супермаркете… Это же не лекарства, а добавка к пище, если человек на диете сидит или наоборот гамбургерами одними питается, это «сено» помогает организму получать необходимое количество клетчатки для нормального пищеварения.

Также бабушки постоянно скандалят по поводу «фальшивых» лекарств…

(Как будто фармацевты их лично штампуют…)

А фирмы-производители постоянно меняют упаковку и каждый раз пугают по ТВ — покупайте с такой коробкой, полоской на коробке, знаком качества, голограммой… (нужное подчеркнуть, как говорится), с другой подделка!

А куда аптекам девать упаковки, выпущенные, скажем, в прошлом месяце?

И начинается: «Вот тут голограммы не хватает! Почему пачка другого цвета? Мне с синенькими буквами аспирин помогает, что Вы мне с красными суете! Активированный уголь фальшивый — съела пачку и не помогло! Верните деньги!»

Протесты типа: «Фирма изменила упаковку, вот письмо производителя с сообщением об этом!», «А вы „от чего“ принимали эти таблетки? И не могло помочь, они от другого!» — не помогают, потому что реклама ежедневно настраивает старушек на то, что В АПТЕКЕ ИХ ХОТЯТ ОБМАНУТЬ…

И они идут в аптеку, заранее готовые поскандалить.

А уж если они сунут сдачу не в тот чулок и им покажется, что денег недодали…

У меня был случай — бабушка, на вид приличная, купила упаковку свечей от запора, дала пятисотрублевку, я дала сдачу — 475 рублей. Четыреста она сунула в сумку, а 75 — в карман, через пять минут возвращается и полчаса скандалит на всю аптеку, что ей денег недодали — четыре сотни! Очередь слушает, все наливаются злобой к жулику-фармацевту, обидевшему милую бабушку, и начинают скандалить тоже, по разным поводам. Вызывают заведующую, снимаем кассу, (очередь растет), считаем деньги — все в норме, лишних рублей пять — размен, сама утром мелочь в кассу скинула.

Старушка надрывается: «Вот видите? Ещё чьи-то ПЯТЬ РУБЛЕЙ! Проверьте ей карманы, я видела, она в карман лазала!»