Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как

В области посредственной эффективности человек добывает свои достижения большим трудом и сильно их переоценивает, обращая большое внимание на процесс достижения, а не на полученный результат.

Область минимальной или отсутствующей эффективности – Жертва

Характеристика:

♦ условия – отсутствие природных способностей или противопоказание заниматься данным делом;

♦ результат – получается только случайно;

♦ ориентация – только на процесс;

♦ отношение к опасностям – безразличное;

♦ оценка собственных действий – по масштабу затраченных усилий.

Условия – способностей нет или работа в этой области вообще противопоказана.

Музыкант без музыкального слуха, художник, не умеющий рисовать, бухгалтер, который боится цифр, пожарник на посту художественного руководителя театра – список можно продолжать бесконечно. Результат везде одинаков – у человека просто нет способностей к данной конкретной работе или она ему вообще противопоказана.

Результат – может быть только случайным.

Результат при работе в области жертвы может получиться только случайно. Характерно, что сама Жертва при этом несказанно удивляется: «Ну надо же – результат! Кто бы мог подумать, сам не ожидал!».

Ориентация – только на процесс.

Вероятность достижения результата в области жертвы стремится к нулю, или же на его достижение затрачиваются настолько большие усилия, что соотношение усилия/результат становится совершенно неприемлемым. В народе в этом случае говорят: «Овчинка выделки не стоит».

Но ведь человек реально работал и потратил катастрофическое количество усилий на достижение этого результата. Поэтому в своей собственной оценке его внимание окончательно смещается с факта достижения результата на процесс его достижения. Он начинает ожидать похвалы уже только за то, что он потратил столько сил на процесс движения к результату, даже если сам результат того не стоил или вообще не был получен.

Отношение к возможным препятствиям – безразличное.

Все просто: на этом этапе жертва вообще перестает верить в возможность достижения результата. Даже при полном отсутствии препятствий. С этой точки зрения наличие или отсутствие любых препятствий ничего не меняет, поэтому отношение к ним – безразличное.

Оценка собственных действий – как жертвоприношения.

Данная область называется областью Жертвы потому, что человек приносит свои усилия в жертву и хочет, чтобы их оценивали так же, как оценивают жертвоприношение. А процесс жертвоприношения оценивается не по важности достигнутого результата, а по значению принесенной жертвы.

Пример

Славяне проводят праздник плодородия и на краю поля приносят в жертву богу домашних животных. Есть ли связь между процессом жертвоприношения и конечным результатом (плодородием)? Прямой связи нет. Это просто ритуал такой. А как же оценить, кто лучше жертвовал? Да очень просто – у кого жертва значительнее, тот и лучше!

Возникает «комплекс жертвы»: человек хочет, чтобы оценивали не его свершения, а жертву, принесенную им во имя этих свершений.

В описании процесса достижения результата, возможно, даже будут прямо фигурировать слова «я пожертвовал ради этого…»

Пример

Из разговора руководителя с продавцом:

– Почему премию дали Петрову, а не мне?

– Он выполнил план продаж, а вы вообще ничего не продали.

– Но ведь я пожертвовал ради этой работы всем, а он – нет. Премию нужно дать мне!

……………….

Из разговора мамы с непутевым сыном:

– Я пожертвовала ради тебя…

В области жертвы (минимальной эффективности) человек перестает верить в достижимость результата и требует оценки своих жертв, принесенных на алтарь движения к результату, независимо от того, был ли вообще достигнут хоть какой-нибудь результат.

Как лучше воспользоваться этими знаниями

Сначала нужно оценить себя