Философия управления

Корпоративная культура организации – отнюдь не единственный источник воздействия на этику, но она является самой мощной из этих сил, ибо определяет ценности компании. К числу других относятся принятые в компании правила и политика, система вознаграждения, степень заботы организации о своих членах, система отбора, соответствие принципов организации труда законодательным и профессиональным требованиям, лидерство и процесс принятия решений.

Очень важно: какая система стимулирования принята в компании. Поощряет ли она (или, напротив, подавляет) этичное поведение? Кто получает награды (честные?сотрудники или те, кто добивается успехов неэтичными методами)?

Позволяет ли анализ историй и мифов организации сделать вывод о том, что их героями являются люди, отстаивавшие этичные позиции, или же основная «доблесть» работника заключается в умении подчиняться? Есть ли в этих историях случаи увольнения и продвижения по служебной лестнице?

Обсуждаются ли в компании этические проблемы. Влияет ли это на процесс принятия решений?

Какие неформальные процессы социализации приняты в компании, какие? нормы этичного/неэтичного поведения они пропагандируют?

6.6.2. Особенности российской этики менеджмента

Наиболее существенное влияние на национальный стиль оказывают ценностные ориентации, идеологические и религиозные установки, особенности восприятия, мышления. Они определяют суть поведения менеджера.

Российские компании в настоящее время ведут дела с широким кругом партнеров. Многие иностранные компании не могут свыкнуться с особенностями российского национального бизнеса. Порой иностранные фирмы подводит неспособность «вписаться» в местные экономические условия и адаптироваться в существующую бизнес-культуру.

Иностранцы жалуются на коррумпированную бюрократию, необязательность российских партнеров. Российская деловая культура пока не соответствует тем стандартам ведения дел, которые приняты в ведущих странах.

Одним из параметров национального стиля менеджмента является механизм принятия решения (единоличное, коллективное, коллегиальное). К этому же параметру относится степень самостоятельности в принятии решений.

Попробуем сформулировать некоторые особенности этики менеджмента в современной России:

• Наличие командной системы во многих организациях. Руководители в них до сих пор подавляют инициативу подчиненных. Такая система мешает организациям приспособиться к новым экономическим условиям, и они вынуждены топтаться на месте.

• Менеджеры высшего звена избегают делегировать полномочия и ответственность второму эшелону менеджмента, пытаются все сделать сами, лично контролировать. Причины этого: недоверие к подчиненным, недостаточная квалификация последних, но главное – неумение эффективно мотивировать наемных менеджеров.

• Значительная зависимость условий и оплаты труда наемных работников от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы.

• Неуважение к людям и игнорирование этики управления. Не секрет, что люди, работающие не только в государственных, но и частных организациях, считаются руководством «винтиками», которые в любой момент можно заменить новыми.

• Законы, предписания и правила в России, фактически, не имеют обязательного характера. Правила и законы могут сознательно игнорироваться в зависимости от ситуации и применяющих их лиц.

• Большее внимание уделяется общим целям и относительно малое – тому, как можно сделать. А ведь этот вопрос является ключевым для развития бизнеса.

• Избежание риска, которое ведет за собой ограничение инициативы. Большинство менеджеров в ситуации риска предпочитают выбирать вариант меньшей прибыли при меньшем риске.

• Зачастую подбор новых сотрудников осуществляется не по деловым качествам, а ключевые рабочие места распределяются среди родственников и знакомых.

• Со стороны подчиненных решения администрации принимаются практически безоговорочно. Нередко указания начальника исполняются даже тогда, когда они считаются заведомо неправильными или исход их неизвестен (начальнику лучше знать)