Вначале он собирался оставаться здесь только для того, чтобы накопить деньги для оплаты счета в больнице, но затем ему пришло в голову, что, сохраняя обе работы, он смог бы приобрести дом. В том же году он купил его, но увольняться не стал.
За эти годы Келли приобрел семь домов, которые сдает внаем. Он основал фирму по обработке участков земли, но продолжал днем работать в супермаркете, а ночью в госпитале. Так продолжалось до прошлого года, когда он ушел из больницы. Келли чистил осушительные канавы и выполнял другую случайную работу, главным образом для тех, с кем познакомился в магазине.
Работа за прилавком в течение многих лет способствовала формированию его простых, но очень полезных представлений о том, как добиться успеха; философии, которая могла бы принести ему славу высокооплачиваемого консультанта. Вот некоторые его мысли:
«Мелочи имеют большое значение. Если женщина роняет ключи, вы стараетесь поднять их. Если бы моя жена пришла в магазин, я бы хотел, чтобы кто-нибудь помог ей сложить покупки в машину, и сделал это бескорыстно.
Сегодня многим людям хочется иметь деньги, ничего не делая. Они стремятся получить должность, но не желают работать. Если меня не берут на работу, я не могу в этом Никого обвинять, кроме себя. Я сам создаю проблемы и сам их решаю».
Собираясь уходить с работы, Келли сказал: <У меня есть чем заняться. Многие пожилые люди нуждаются в помощи. Наверное, я выйду на улицу и расскажу мальчишкам об этом, может быть, я смогу заставить их задуматься».
Покупатели Келли, его друзья, хотя и говорят, что понимают, почему он уходит, на самом деле испытывают огорчение. «Келли особенный, — рассказывала Дэбби Андерсон. — Когда родились мои дети, он уже работал здесь. У меня их двое — 12 и 9 лет, и они всегда с нетерпением ждут, когда мы пойдем в магазин и они получат свои сласти».
«Если Келли уйдет, то и мы уйдем, — пошутил другой покупатель. — Вот уже в течение 26 лет он помогает нам укладывать в машину покупки и заботится о наших детях. Однажды кто-то из моих детей неодобрительно отозвался о его работе. Я ответил: “Не торопись! Келли занимается важным делом, и он один из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал. Ему никогда не найдут замену”».
Безусловно, Ричард Келли превратил работу, которая не считается престижной, в одну из самых важных в компании. Он является ярким примером того, что истинный профессионализм не зависит от должности.
Другой человек, который поступил так же, — это Лесли, секретарша Тома Петерса, известного писателя и блестящего лектора. В одной из своих интересных статей он описывает ее так:
«Я никогда не читал ее автобиографии. Она вполне могла иметь ученую степень по ядерной физике в Калифорнийском технологическом институте, а могла даже не закончить колледж. Но она многое изменила в нашей компании и сделала это с большим искусством».
Петерс продолжает хвалить Лесли, описывая стиль ее работы такими словами: «легкий, вежливый, веселый, терпеливый, честный, профессиональный, энергичный, тщательный» и т. д. Он рассказывает, что Лесли берется за дополнительную работу только для того, чтобы бьпъ полезной: «Как много может сделать один человек, чтобы изменить атмосферу в компании. Все зависит от его энергия и энтузиазма, а не от должности, которую он занимает».
И Лесли, и Ричард Келли являются прекрасными примерами того, откуда берется заинтересованность в работе, как важно для успеха уметь флиртовать — устанавливать теплые, доверительные и искренние взаимоотношения, воспитывая чувство самоуважения в себе и в других.
В чем вы видите свой стимул? Далее мы предложим вам 11 способов, позволяющих найти новый смысл в работе. Вместо того чтобы брать в качестве примера Ли Якокка или Майкла Джордана, послушаем истории, рассказанные обычными людьми о том, как они смогли поверить в себя в трудные периоды жизни.