Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами

Важно определять в договоре конкретные показатели качества и не оставлять их неурегулированными. Целесообразно выделять условие о качестве товара в виде самостоятельного раздела договора. Для поставщиков всегда положительные результаты дает разработка стандартов на изготавливаемые (для оптовых организаций – на регулярно поставляемые) товары. Как известно, покупатели всегда отдают предпочтение товарам, качественные характеристики которых конкретно указаны в установленной документации. Документы о качестве могут быть различными, в частности, как то:

– удостоверение о качестве;

– паспорт;

– технический паспорт;

– инструкция по эксплуатации;

– комплектовочный талон;

– ярлык качества.

Сертификата соответствия или декларации о соответствии обычно совершенно недостаточно для удостоверения качества товара, в связи с чем и требуются указанные выше документы. Кстати, статьей 464 ГК РФ установлено, что если документы, относящиеся к товару, не переданы в установленный срок, то покупатель вправе отказаться от товара. Поэтому в договоре должны определяться содержание и порядок предоставления таких документов – т. е. должно быть указано какие сведения о товаре в каком конкретно документе указываются, в каком количестве каждый конкретный документ должен быть представлен: один экземпляр на партию товара или на каждое изделие, передавать ли его вместе с товаром или высылать отдельно от него. Высылка документа, с необходимой полнотой удостоверяющего качество товара, крайне важна для проверки товара покупателем, определения надлежащей цены, оперативной передачи в производство или в розничную продажу.

В договорах также должны предусматриваться требования к маркировке товаров и тары. Если маркировка тары предназначена для покупателя и транспортной организации, перевозящей груз, то маркировка товара содержит сведения, необходимые пользователю. Товарная маркировка наносится на само изделие, на его упаковку либо на прилагаемые ярлык, этикетку, вкладыш. Содержание маркировки определяется правовыми актами, стандартами, в том числе на конкретные виды товаров, а также договором. На товары потребительского назначения должны наноситься сведения, предназначенные для граждан-покупателей. Информация должна содержать адрес и фирменное наименование изготовителя (продавца), цену, гарантийный срок, если он установлен, и другие данные. Состав информации и требования к содержанию информации по группам товаров определены стандартами ГОСТ Р 51121-97 «Товары непродовольственные. Информация для потребителей. Общие требования» и ГОСТ Р 51074-97 «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования». Статья 18 Федерального закона от 02.01.2000 «О качестве и безопасности пищевых продуктов» предусматривает необходимость указания на этикетках, ярлыках либо на листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов более широкого круга необходимых сведений для потребителей по данным видам товаров.

Согласно статье 458 ГК РФ товар не признается готовым к передаче, если он не маркирован или иным образом не идентифицирован для целей договора. Это означает, что при отсутствии маркировки и иной необходимой информации товар не признается поставленным, а обязательство не считается исполненным. Установление такого порядка резко повышает значимость маркировки, четкого определения в договоре содержания маркировки и иной информации и способа ее нанесения. В 1977 г. международной организацией EAN был разработан Европейский стандарт символьной маркировки – штриховая маркировка. Она представляет собой сочетание 13 штрихов и пробелов разной толщины. Штриховой код наносится на изделие типографским способом или приклеиваемой этикеткой. Он считывается сканирующим устройством. В соответствии с законодательством Европейского союза товары без штриховой маркировки не допускаются к продаже. Линии штриховой маркировки состоят из 4 групп. Линии первой группы обозначают код страны – изготовителя товара. Линии второй группы присваиваются ЮНИСКАН конкретной организации – изготовителю или продавцу товара. Последующие пять знаков кода разрабатываются изготовителем (продавцом) товара и отражают информацию о товаре, необходимую для самого изготовителя и для покупателей товара. Последний разряд кода является контрольным числом алгоритма. Штриховая маркировка обычно используется одновременно с цифровой, наносимой ниже штриховой. Символьная маркировка дает возможность программного регулирования многих торговых операций, таких, как учет количества произведенных товаров в развернутом ассортименте, контроль за поступлением и реализацией товаров, оперативное пополнение запасов товара на складе и в торговом зале и др.