Формула моды. Тайны прошлого, тренды настоящего, взгляд в будущее

Не замечали, что многие торговые центры не только в России, но и в других странах, в Арабских Эмиратах, например, часто пустовали? Я порой не встречал там ни единого покупателя. Бывая в молах еще до пандемии коронавируса, я спрашивал продавцов: «А как вы живете, у вас же ни души?» Мне отвечали: «Живем скромно». Теперь же существование огромных торговых центров под большим вопросом. В последнее время я задавался вопросом: а как они будут выживать, платить аренду? Сейчас, когда ситуация обострилась в десять, а может, и в сто раз, ума не приложу, как они выйдут из положения. Я слышал о том, что даже есть планы сносить торговые центры. А как еще можно их использовать? Сдавать офисы в почасовую аренду? Это будет довольно популярной услугой шопинг-центров – вы сможете арендовать комнату, купить кофе, сесть с коллегами по работе за круглый стол переговоров или за компьютер и поработать часа два.

Как написала мне одна из подписчиц моего аккаунта: «Нет ничего удивительного в том, что закрываются магазины одежды. У многих людей ее уже такое количество, что хватило бы на несколько десятилетий. Тем более что в условиях пандемии, когда некоторые остались вообще без зарплаты, «не до жиру, быть бы живу». Может быть, под воздействием этой ситуации люди пересмотрят свое отношение к излишнему потреблению. Для некоторых отраслей это станет губительным, но в конце концов все придет к разумному балансу». По оценкам налоговой инспекции Москвы после первого карантина не открылось 60 % предприятий мелкого бизнеса, в том числе торговых точек, парикмахерских, салонов красоты, турфирм, кафе, ресторанов и других: не выдержавших тяжести аренды частных предприятий. Безусловно, это сильно отразится и на характере шопинга в будущем, и на ценообразовании.

Излишнее потребление товаров – беда начала XXI века. Самыми желанными клиентами торговых центров и бутиков всегда были любители так называемого импульсивного шопинга. Те, кто в магазине хватает все, что под руку попадется, часто совсем ненужное.

Сейчас многие призывают шопоголиков остановиться, делать только осознанные покупки. Легко сказать. А если у человека болезнь, если ему необходимы такие вливания адреналина? Кто-то покупает себе конфетки – сами знаете таких людей, и если он не поест сладостей, то чувствует себя плохо, день не удался. Кто-то получает необходимый гормон радости через шопинг, кто-то – через шоколад, который содержит эндорфины, особые химические соединения, поднимающие настроение.

Также не надо забывать, что почти все магазины и торговые центры снабжены корректирующими зеркалами. В принципе эта информация является профессиональной тайной. Зеркала, которые вы можете назвать кривыми, корректируют фигуру, делая ее несколько стройнее, чем в реальности. Покупатель этого не замечает. Зато это отражается на барышах владельца магазина – он-то видит разницу. Такие зеркала обычно устанавливают в примерочной. В них человек выглядит потрясающе стройным и красивым в любой одежде из магазина, и, естественно, торопится к кассе. А дома его или ее ждут разочарования. Там зеркала правильные, и вещь, которая, казалось бы, стройнила, вдруг начинает дико полнить. И многие клиенты пожимают плечами: «Как же так! В магазине я была такой красавицей в этом платье, а дома что-то не то». Им не приходит в голову мысль о том, что в магазине они смотрелись в корректирующие зеркала.

Большинство продавцов прекрасно знают, что требуется клиенту. Все просто: нужно повторить то, в чем он или она пришли. Минимум людей готовы к радикальным переменам. Никто не идет в магазин для того, чтобы полностью преобразиться, как это делается в программе «Модный приговор». Мы покупаем вещи, похожие на те, что висят у нас в шкафу. Кто-то предпочитает кожаные куртки байкеров, кто-то платья в духе ретро. Кто-то ходит в элегантном и женственном, кто-то стрижется под мальчика и носит спортивную одежду. И в этом проявляется стиль каждого человека, который зависит: а) от фигуры, б) от финансовых возможностей, с) от возраста и других ограничений. Не могу сказать, что советы продавцов играют основную роль в выборе покупки, но все же к ним иногда прислушиваются. Однако такая форма общения тоже может скоро исчезнуть.

Некоторые бренды уже заявили, что будут по максимуму переходить на продажи своих изделий в виртуальном режиме. И в связи с этим будущее онлайн-шопинга я вижу очень радужным и перспективным. В чем же можно найти преимущества? В том, что в скором времени клиентам будут предлагать смоделировать образ целиком. То есть загрузить параметры вашей фигуры, сделать фото в рост, описать цвет волос, глаз, другие детали. Дальше создадут виртуальную модель вашей фигуры и без всякого стилиста будут предлагать вам комплекты одежды на выбор в разных вариантах и стилях: хотите спорт, кантри, офис или коктейль? Что угодно. Вы увидите на экране виртуального человечка с вашим лицом и фигурой и варианты под номерами 1, 2, 3, 4, 5 или 25. Выбор за вами.