Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 1. Защитные психологические механизмы и их генезис

в) Очень большой, великий успех достигается тогда, когда человек получает такие результаты, которые намного, многократно превосходят его первоначальные ожидания. Например, ученый хотел решить скромную научную задачу, но сделал великое открытие; хотел написать небольшую статью, а получилась объемистая и содержательная монография. Индивид хотел стать заместителем министра, но вот его назначают министром.

г) Когда с самого начала была поставлена великая и труднодостижимая цель, то ее достижение оценивается как большой успех.

3) Неудача тоже имеет свои уровни (градации):

а) Просто неудача — это тот случай, когда первоначально поставленная цель не достигнута;

б) Частичная неудача — это частичный успех и частичный неуспех.

в) Полная неудача — это когда цель целиком не достигнута.

г) Большая неудача — когда человек не только не достигает первоначальной своей цели (это фрустрация ожидания), но одновременно имеет и другие потери (например, ухудшение здоровья, бедность и т. п.).

д) Великая неудача или катастрофа — это когда человек претерпевает такие невосполнимые потери, которые уже никак не может наверстать, или уже становится неспособным поставить перед собой более или менее значительные цели. В этом случае имеет место полная потеря перспектив.

4) Как успех, так и неудачу мы должны продифференцировать по ожиданиям. Мы уже говорили о том, что успех бывает или по ожиданию эффективности, или по ожиданию исходов, или комплексным (человек не только удачно решает поставленные задачи, но и добивается дополнительных исходов — материального вознаграждения, похвал и т. п.).

Неудача тоже бывает трех видов (если в определенной степени упростить реальное положение вещей):

1) неудача по ожиданию эффективности;

2) неудача в исходах (задача решена, но человек не получает вознаграждения);

3) комплексная неудача (и та, и другая одновременно, хотя если человек терпит неудачу в аспекте ожидания эффективности, то это автоматически приводит за собой к неудаче в исходах. (Если я не решил ту задачу, за успешное решение которой мне обещали вознаграждение, то ясно, что я не могу («не вправе») ждать этого вознаграждения[56].

Г. Изменение бихевиористских понятий. — Понятия «ожидание эффективности» (efficacy expectation) и «ожидание исходов» (outcome expectation) внесли в психологию бихевиористы. Точное их описание дано А. Бандурой[57].

Однако нетрудно видеть, что речь в обычных случаях идет о целях. Поэтому мы можем выделить следующие виды ожидания:

1) ожидание главной (и первоначальной) цели;

2) ожидание дополнительных целей (получение различных вознаграждений — престижа и т. п.);

3) комплексное ожидание — это уже одновременное ожидание и тех, и других целей.

Здесь возникает возможность естественным образом интегрировать представления Э. Деци о внутренних (интринсивных, intrinsic) и внешних (экстринсивных, extrinsic) мотивах, а также его концепции о ситуативно индуцированных внутренних инстанциях[58].

Ожидание достижения главной цели является внутренним мотивом, и успех в его реализации — это иногда достаточное вознаграждение для человека, который «любит свое дело». Поэтому реализация ожидания эффективности как достижение основной цели (успех) — самое главное для осуществления целенаправленной деятельности и для самоуважения личности.

Именно подобная внутренняя мотивация, обусловленная также привлекательностью самой деятельности (например, процесса научного исследования, процесса строительства объектов, процесса управления коллективом и т. п.), обеспечивает успех, иногда — большой успех и способность — долгие месяцы и годы упорно трудиться для достижения своих целей.

§ 9. Дополнительные соображения о разновидностях фрустрации

Фрустрации многочисленны и многообразны, и в настоящее время невозможно предложить их обоснованную и полную классификацию. Ниже мы выскажем ряд дополнительных соображений относительно возможности выделения новых видов фрустрации.

А. Словесное вторжение в личное пространство другого человека. — До сих пор в социальной психологии под названием «личного пространства» исследуется то физическое пространство, которое окружает тело человека, составляя определенный слой. Говоря о нарушениях одним индивидом личного пространства другого индивида, имеют в виду именно личное физическое пространство. Мы полагаем, что проксемические исследования касаются именно личного физического пространства человека, телесного вторжения в это пространство[59].

Но мы считаем, что звуковое (акустическое) вторжение чужого человека в личное пространство другого индивида является не менее эффективным фрустратором. Можно говорить также о нарушении психо-физического пространства человека путем воздействия на остальные его органы чувств.