Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 2. Защитные механизмы, самосознание и характер

Но есть и такие формы деятельности или такие ее этапы, когда оценка и эмоциональность необходимы для успешной целенаправленной деятельности. Например, когда решение уже принято, т. е. когда человек производил выбор между альтернативными целями и способами выполнения деятельности, тогда эмоциональная оценка необходима. Она позволяет придавать особое значение своему выбору, считать его наилучшим и достойным реализации. В такой ситуации новый анализ ситуации и новой информации, которая показала бы, что принятое решение нельзя считать наилучшим, может оказаться помехой на пути целенаправленной деятельности. Поэтому для успешной деятельности до некоторой степени следует подавить поступление объективной информации. Это может иметь место при условии торможения соответствующих специфических нервных путей. На психологическом уровне возникает перцептивная защита.

Нетрудно видеть, что в таких случаях мы имеем дело с процессами разрешения конфликтов, принятия решения, переживания диссонанса и его преодоления. При этом мы видим также, что в этих процессах важную роль играют защитные механизмы вытеснения и подавления. Происходит некоторая самоизоляция личности для того, чтобы целенаправленная деятельность протекала успешно.

Однако в тех случаях, когда действующее лицо стремится отвлекаться от оценочной информации и вообще сосредоточиться на познавательном и практическом аспекте дела, в его психике работает еще один механизм внутренней защиты – изоляция

, т. е. расщепление всей информации на два аспекта – собственно познавательную и эмоциональную, и подавление эмоциональной информации. Возможно и обратное. Например, один вузовский преподаватель сообщил автору настоящих строк следующее: его студенты признались в том, что иногда бывает, что они не понимают смысла его лекций, но продолжают внимательно и с удовольствием слушать его, потому что он говорит красиво. Как мы видим, эмоциональная сторона восприятия речи может стать подавляющей.

Кстати, в художественной литературе можно найти удачные описания как первого, так и второго случаев. Почти о полном подавлении чувств Каренина в отношениях с женой Анной описал Л. Н. Толстой: Каренин воспринимал почти исключительно специфическую информацию о своем положении.

Надо отметить, что пока представления о мозговых механизмах вытеснения и подавления не отличаются точностью и представляют собой общих предположений.

§ 9. Подавление и вытеснение в процессе публичного выступления

Полезно исследовать работу механизмов подавления и вытеснения в процессе осуществления различных видов деятельности. Это позволит нам увидеть, каким образом они реально функционируют, и какую пользу приносят человеку. Отметим, что работа этих защитных механизмов тесно связана с целым рядом наблюдаемых в ходе ораторской деятельности феноменов, в том числе с так называемым сценическим страхом. Поэтому вначале перечислим те условия, при наличии которых это неприятное переживание усиливается.

Некоторая тревога перед выступлением почти неизбежна: ее переживают даже опытные ораторы. Но страх, переживаемый оратором уже в начале и в ходе выступления, усиливается при следующих условиях: 1) когда число слушателей велико и они являются для оратора значимыми лицами; подобный страх возможен также при сдаче экзаменов, при встрече с высокими должностными лицами и т. п.; 2) второе условие усиления страха – это большая важность той задачи, которую оратор решает с помощью своего выступления; например, если он не хотел бы, чтобы слушатели давали ему низкую оценку; когда ожидаются значительные потери (депривации) и т. п. 3) страх усиливается в том случае, когда выступление имеет место в очень торжественных условиях; 4) когда оратор убежден, что слушатели лучше знают тот предмет, о котором он собирается выступить с речью или с лекцией; 5) страх усиливается и в том случае, когда оратор знает, что аудитория отрицательно относится к нему; 6) с точки зрения теории вытеснения и подавления самым интересным фактором, усиливающим страх перед аудиторией, являются воспоминания о неудачах прошлого. Систематические неудачи делают человека осторожным и даже сверхосторожным, а ситуативно – тревожным; люди, которые потерпели много неудач и помнят о них, более тревожны и в реальных опасных ситуациях переживают более интенсивный страх, чем те, у которых было меньше неудач и больше успехов.

В этих условиях ход выступления может нарушаться, уровень обсуждения вопросов – снижаться. К этому может добавиться своеобразное истолкование реакций слушателей, приписывание (атрибуция) им таких оценок и установок, каких у этих людей нет (например, атрибуция враждебности). Если под влиянием вышеуказанных факторов допускаются ошибки, тогда их осознание еще больше усиливает страх.