Разумеется, никто потенциальному клиенту такого никогда не посылал, и он, скорее всего, позвонит. Помимо телефона вкладывалась визитка со всеми контактами, чтобы можно было позвонить и по другим номерам. Возвращать телефон, естественно, было не нужно.
Приведем еще один пример того, что еще вкладывают в посылку 3D. Отличный вариант для креативных агентств, которые предлагают всевозможные маркетинговые вещи. Человек открывает коробку, и к потолку взлетает воздушный шар, на котором написано предложение (или прицеплена визитка). Говорят, что у этого способа тоже высокая конверсия привлечения новых клиентов.
Вот пример такого шара с сайтаco.uk/inflatable_promotional_products.aspx:
Рис. 74.
Надутый гелием шар с маркетинговым сообщениемИ третий пример почты 3D, которая дала невиданно высокий процент конверсии (целых 46 %), – бутылка. Пластиковая бутылка, похожая на стеклянную, запечатанная сургучом, с письмом внутри.
Рис. 75.
Бутылка-посланиеТекст письма был следующим: «Похоже, я потерялся. Пожалуйста, спасите меня! Позвоните по такому-то телефону или перейдите по такой-то ссылке на сайт».
Такая посылка в пакете экспресс-почты DHL вручалась потенциальным клиентам, финансовым консультантам. Данную акцию придумала консалтинговая компания. Прогремела бутылочная акция очень широко, ее показывали средства массовой информации[13]
.Необычные сообщения
Предположим, вы уже собрали контакты потенциальных клиентов, но эти люди еще не стали клиентами действительными. Что нужно сделать, какое сообщение отправить, чтобы сподвигнуть их к тому, чтобы они стали вашими клиентами? Не просто людьми, которые отдали вам свои контакты в обмен на подарок, а покупателями ваших продуктов, ваших товаров и услуг.
В такой ситуации хорошо работает имитация обложки журнала. Вы берете обложку какого-то журнала и на лицевой стороне размещаете фотографию, связанную с бизнесом клиента – фотографию генерального директора, офиса, скриншот сайта. И даете подпись типа: «По результатам года такая-то компания признана лидером года» или «Человек года». Придумайте что-то свое – здесь все ограничивается только вашей фантазией.
Такая обложка может быть отправлена вашему потенциальному клиенту с сопроводительным письмом примерно такого содержания: «Хотите, чтобы это осуществилось? Пожалуйста, обращайтесь к нам, мы поможем вам этого добиться».
Довольно эффективным может быть и такой прием: вы берете видеокамеру и делаете видеосъемку компании клиента, размещаете этот ролик на YouTube и отправляете клиенту ссылку.
В сопроводительном письме пишете: «Мы сделали ролик о вашей компании и разместили его на YouTube, посмотрите. Можете ссылочку повесить на своем сайте. Вот, пожалуйста, код, который надо поставить на сайте, чтобы ролик там появился. А если хотите большего, обращайтесь к нам за услугами». И даете свои координаты.
Можно использовать сервисы отправки открыток. Печатать открытки и упаковывать их в конверты сложно, это нужно как-то автоматизировать.
В России появился такой сервис, называется «Слон и муха». Вы заходите на сайт, регистрируетесь, заполняете форму, вводите адреса клиентов, выбираете открытку, текст для нее, нажимаете кнопочку – и ваши клиенты получат интересную открытку. Вы можете использовать как варианты с сайта, так и что-то свое.
Что еще можно отправить потенциальным клиентам для того, чтобы стимулировать их интерес? Для того, чтобы они зашли на ваш сайт?
Найдите в Интернете интересную информацию по своей тематике, допустим, видеоролик. Кто-то его уже сделал и выложил на YouTube. Вы берете код, вставляете на свой сайт и делаете рассылку: «Обнаружил интересное видео. Пожалуйста, зайдите в мой блог и посмотрите его».
Естественно, под видеороликом вы можете разместить призыв к действию – уже со ссылкой на свой продукт, который можно приобрести на привлекательных условиях.
Вы также можете записать именное видеообращение для какого-то конкретного человека, который кажется вам привлекательным в качестве клиента (допустим, познакомились на выставке и обменялись визитками).
Это делается очень просто. Берете камеру (сойдет и мобильный телефон) и создаете именное обращение: «Добрый день, Сергей Иванович! Мы с вами общались на выставке “Стройиндустрия – 2011”. Я решил вам рассказать еще кое-что интересное». Вы размещаете этот ролик на YouTube и отправляете ссылочку по электронной почте потенциальному клиенту.
Это оценят, потому что воспринимаемая ценность видеоматериалов всегда высока. Люди оценят и то, что вы сделали персональный видеоролик – не для всех, а именно для них, что значит: вы действительно заинтересованы в партнерстве.
Интернет-каталог компаний
Что вы можете сделать в своей нише, если хотите держать под контролем и конкурентов? Запомните: если у вас грамотный маркетинг, вы имеете не конкурентов, а партнеров (существующих или потенциальных).