Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Главное в этом уроке, как и во многих уроках из этой книги, – вести себя искренне, неподдельно. То есть помогать людям почувствовать себя менее одинокими не чтобы повлиять на них, а потому что это правильный поступок. Я, разумеется, понятия не имел, что у Джеки есть связи во «Французской прачечной». И даже не рассчитывал, что эта тема всплывет в разговоре. Я просто слушал, создавал контакт и давал ей выговориться. Пусть всего на пару минут, но она почувствовала себя лучше. И это случайно привело к тому, чего я на тот момент больше всего хотел.

Даже у наиболее адаптированных, психологически стойких людей бывают периоды одиночества, когда они жаждут большего количества общения. Обращаясь к другим с намерением понять их и наладить с ними глубокий контакт, мы выделяемся на фоне большинства людей. Людей, которым все равно или которые слишком заняты собственными заботами и проблемами, чтобы тратить время и силы на других. Когда же мы действительно сосредоточиваемся на других и помогаем им почувствовать себя менее одинокими, для нас открывается целый мир возможностей.

Упражнения:

1. Потренируйтесь делать это с тремя людьми – двумя сравнительно незнакомыми и одним другом или родственником. При общении с каждым человеком задавайте вопросы, слушайте и старайтесь понять собеседника и создать с ним контакт на более глубоком уровне.

2. На работе инициируйте как минимум один разговор, в ходе которого будете задавать собеседнику вопросы по более серьезным темам, чем вы обычно обсуждаете (если это допустимо). Позвольте собеседнику немного побыть открытым и в ответ поделитесь собственной открытостью. После этого проверьте, чувствуете ли вы более прочный контакт с этим человеком, и будете ли вы комфортнее чувствовать себя, когда на днях вам придется его о чем-то попросить.

2 Как знакомиться с подходящими людьми

Глава 6 Создайте свой стиль

Разочарован, раздражен и почти готов сдаться. Так я себя чувствовал после стартап-конференции Founders. Я бродил кругами по залу под конец отведенного для неформального общения часа. Я приехал сюда отчасти чтобы поучиться и действительно многое узнал на проходивших весь день форумах. Но моей главной целью были знакомства с людьми, включая потенциальных инвесторов для моего стартапа.

Этой цели я не достиг. Там были десятки бизнесменов, но на их время уже претендовала орда других стартаперов. А тот единственный, с которым я ухитрился познакомиться, отшил меня, даже не обдумав мое предложение. Но в этом не было ничего страшного, потому что на самом деле я приехал туда ради знакомства только с одним человеком – Дейвом Макклюром.

Он был партнером-основателем организации 500 Startups, уважаемого стартап-фонда со штаб-квартирой в Кремниевой долине и офисами по всему миру. Недавно произошло важнейшее событие: я был представлен Дейву электронным письмом Виктории Рэнсом, сооснователя приложения Wildfire (проданного компании Google) и нашей общей подруги. Но пока мое первое сообщение ему так и оставалось без ответа. Я знал, что Дейв на конференции, потому что он числился одним из выступавших во второй половине дня. Это был мой шанс поговорить с ним вживую.

Я стоял в зале, полном предпринимателей и инвесторов, надеясь привлечь внимание только одного из них. Подумал было, не пойти ли взять напиток в баре, как вдруг услышал:

– Я просто обязан поговорить с человеком в этих долбаных башмаках!

Поднимаю глаза – и передо мной Дейв Макклюр. Из трех сотен людей тот, с которым я хотел поговорить больше всего, сам останавливает меня, чтобы поговорить. Почему? Он обратил внимание на мои ярко-оранжевые кроссовки. И в зале, полном людей, до смерти жаждавших его внимания, эти кроссовки стали причиной нашего разговора. Это был мой шанс, и я не собирался его упускать.