Дайте другим понять, что они произвели на вас впечатление
Я уже говорил, что всем нам нравится чувствовать свою значимость. Давайте людям ощутить собственную значимость, показав, что их слова произвели на вас впечатление. А для этого необходимо уделить им максимум своего внимания. Чем меньше вы говорите о себе, тем больше ваш собеседник чувствует свою значительность. Ведите себя так, словно их работа или социальная жизнь – самое увлекательнее и волнующее, что вы когда-либо слышали.
Однажды я возвращался домой после выступления перед огромной аудиторией в пять тысяч человек. Во мне все бурлило от радостного возбуждения после невероятно успешной речи. Рядом со мной в самолете сидел мужчина, представившийся бухгалтером. Прибыльная профессия, подумал я про себя, но какая, должно быть, скучная. Но вслух я этого, конечно, не сказал. Вместо этого я стал внимательнее прислушиваться к его рассказу о многочисленных поездках и финансовых сделках огромных компаний, которые он представлял.
В течение всего полета я слушал его, затаив дыхание. Благодаря этому случаю мне открылась великая истина. Несмотря на то что на первый взгляд окружающие могут показаться вам скучными, то, что они могут рассказать, зачастую намного интереснее и познавательнее, чем то, что можете сказать вы сами.
Большинству людей не удается построить эффективную коммуникацию, потому что они стараются
Обоснованно или нет, но окружающие формируют свое мнение о вас на основании вашей
Исследования показывают, что окружающие не слышат 75 % того, что вы говорите. Люди слышат лишь то, что хотят, а, как вам уже известно, больше всего на свете они хотят слышать о
Не забывайте об искреннем одобрении
Выражая искреннее одобрение, вы, по сути, показываете людям, как любить себя. Если вы отметите одно из их положительных качеств, ускользающее от большинства окружающих, то тем самым усилите впечатление.
Чтобы сделать комплимент по поводу внешности, особого воображения не требуется. Хотя, например, человек творческий ищет менее заметные качества. Можете отметить чувство юмора своего собеседника или умение заводить друзей. Уделив время качествам, которые слишком часто остаются незаметными для окружающих, вы как бы говорите: «Я вижу в вас личность».
Если вы помогаете людям повышать самооценку и чувствовать себя уверенно и комфортно, они становятся более открытыми и дружелюбными. Это непосредственно связано с тем, о чем мы говорили ранее: чтобы хорошо думать о других, нужно сперва хорошо думать о себе. Если вы знаете, что повышает вашу собственную уверенность и доставляет удовольствие, то легко сообразите, как помочь повысить уверенность окружающих. Кто-то весьма мудро заметил, что, когда мы смотрим на мир и видим во всем и во всех Бога и только хорошее, мир смотрит на нас так же.
Подождите, пока разговор зайдет о вас
После того как остальные поговорят о себе, разговор зайдет о вас. Здесь не помешает немного терпения. Не уподобляйтесь одной актрисе, с которой я познакомился на вечеринке в Голливуде. Она бесконечно долго распространялась о своей кинокарьере, а потом вдруг воскликнула: «Ну, хватит обо
Поступки говорят громче слов
Зачем ты так громко говоришь,
Я тебя совсем не слышу.
Люди судят о вас по вашим поступкам. Небольшие любезности – это не просто формальные жесты, это проявления чуткости и внимательности, которые без слов говорят: «Я считаю, что вы важны». К сожалению, для многих обходительность уже давно превратилась в забытое искусство. Не позволяйте подобному случиться и с вами. Будьте одним из тех, кто уделяет огромное значение любезности, благодаря которой люди рядом с вами ощущают свою значимость.
Очень важно понимать, что людям неинтересно слушать о нашей жизненной философии. Им гораздо интереснее видеть, как наши убеждения и философия находят свое