Глобальный кризис. За гранью очевидного

Инновации всегда происходят там, где действуют ключевые ценности: экономические, этические, эмоциональные и духовные. Об этом идет речь и в этой главе, и в книге «Управление на основе ценностей» (Managing by Values)[247]. Созданная ценность будет относиться к той или иной группе ценностей в зависимости от того, интересы каких заинтересованных лиц преобладают. Длительное время доминировали экономические ценности. После краха корпорации Enron[248], сопровождавшейся другими похожими бедами, многие компании обратились к этическим ценностям. Но эмоциональные ценности все еще повсеместно игнорируются. Именно в области между экономическими и эмоциональными ценностями рождается большинство инноваций. Но кардинальные изменения в образе мыслей и действий обусловливает, как правило, смена духовных ценностей.

Модели корпоративных инноваций

Сегодня существуют пять видов корпоративных инноваций: конвергентные инновации, строящиеся вокруг основного бизнеса; три вида дивергентных инноваций (опережающие события, максимально использующие влияние ключевых заинтересованных лиц и устремленные в будущее); развивающиеся виртуальные инновации (табл. 10). Мы видим разные попытки переосмысления процесса создания и внедрения инноваций. Это обнадеживает. Кроме того, становится очевидным, что крупные бюджеты на НИОКР не всегда решают проблемы. Важнейшие стратегические инновации возможны тогда, когда корпоративные инновации происходят параллельно с социальными.

Таблица 10. Модели корпоративных инноваций

Есть множество способов реализации инноваций, но не все они позволяют внедрять стратегические инновации. Мы представим вам схему, которая кажется нам наиболее типовой. Основанная на алхимических поисках философского камня, она наиболее соответствует нашему опыту развития и внедрения стратегических инноваций, потому что это поиск стабильных изменений на двух уровнях – материальном и духовном. Она может привести к достаточно разрушительным изменениям.

Инновации – это отказ от привычного и исследование неизвестного.

Создание инноваций связано не только с риском неудачи и угрозой возможной катастрофы, но и с умением использовать возможности для роста и развития; не только с эмоциями и стремлениями, но и с «ноу-хау» и компетенциями; не только с участием ключевых заинтересованных лиц, но и с процессом. В инновациях важны соперничество, спонсорство и предпринимательство, а также творчество, тяжелый труд и прочная защита. Инновации предполагают не только желание, но и стремление к новым ценностям.

Это не покажется удивительным, если осознать тот факт, что инновациями являются любые изменения, которые создают новые ценности, поэтому все, что связано с изменениями, относится и к инновациям. Создание инновации всегда требует отказа от привычного – на личном или корпоративном уровне, а это всегда сложно, потому что мы, чувствуя себя защищенными, боимся столкнуться с неизвестным. Так что же может заставить нас расстаться с привычным образом жизни? Есть три основных мотиватора: любопытство, неудовлетворенность и боль (рис. 25).

Рис. 25. Что может заставить нас отказаться от привычного образа жизни

При создании инновации Learnita[249] лондонская инновационная компания следует по трем направлениям: креативному, концептуальному и производственному. При этом она придерживается трех принципов: совершенствование, ориентация на будущее, сотрудничество и забота. Креативное мышление связано с разработкой и поиском идей. Концептуальное направление – с развитием бизнес-решений, бизнес– планов и планов действий. Производственная направленность связана с деятельностью, результатами и созданием новых ценностей. Принципы компании охватывают процесс обучения – использовать идеи максимально эффективно, стать специалистами в своей области и создать необходимые партнерские отношения внутри инновационной команды и с ключевыми заинтересованными лицами. Также в Learnita осознают необходимость готовности, а также умения преодолевать бурные потоки фантазий и заблуждений. Они знают, что креатив требуется для поиска новых идей, а предприимчивость – для управления, а также обеспечения ресурсами и всем необходимым для создания новых ценностей.

Компания объединила все эти элементы в единую систему «алхимии инноваций», основанной на древней алхимической концепции трансформации. Она применяет четырехцветную маркировку, которой пользовались алхимики (рис. 26)[250]. Каждый цвет означает следующее:

• черный – готовность и бурные потоки фантазии и заблуждений;

• белый – чистый лист, где возможно все;

• желтый – солнечная энергия и «корпоративная пустыня», которую необходимо преодолеть, чтобы развиваться и добиваться результатов;

• красный – жизненная энергия, эмоциональность и наслаждение победой; это оазис в корпоративной пустыне, с действующими вулканами, полный энергии, готовый взорваться.

Рис. 26. Алхимия инноваций