Голая правда. Откровения современных деловых женщин

Как и Маргарет Консентино, Сьюзан не перестает поражаться, что все самое важное в ее жизни – ценности, принципы, честность – улетучивается с огромной скоростью из бизнеса, в котором она работает. Она видит в этом не только этическую проблему, но и проблему для бизнеса. В ее представлении моральные ценности и бизнес – вещи взаимосвязанные, а не противоположные. Проработав много лет в одной компании, она не изменила своим принципам.

Мы ведем себя честно отчасти потому, что еще не научились действовать по-другому, отчасти – потому что не желаем сдаваться и разделять свои принципы на жизненные и рабочие. Мы знаем, что честность необходима для всяких отношений, а бизнес – это тоже отношения, причем самые разнообразные. Мы привыкли о них беспокоиться, потому что благодаря именно качественным отношениям наш бизнес процветает. И как бы мужчины ни боялись, что откровенность вызовет конфликты и разногласия, мы уверены, что только честных людей ценят и уважают – за их зрелость.

Сьюзан Фонтейн руководила телекоммуникациями в одной из моих компаний. Она относилась к тому типу безумных людей, которым во всем хочется совершенства, чтобы все работало идеально. Казалось, она умела извлекать массу удовольствия из всего, что делала. Когда рынок переполнился, нужно было решать – закрываться или продавать нашу компанию – «Си-эм-джи-ай». Сьюзан ходила на совещания по разработке плана специальных мер, которые необходимо будет предпринять в случае продажи и в случае закрытия. Восторгов все это не вызывало. Но за что бы Сьюзан ни бралась, что бы она ни делала – все должно было идти без сучка без задоринки.

«Я не могла поверить своим ушам! Все эти парни сидели вокруг стола со своими пейджерами и мобильными, говорили о нашей компании и твердили: «Что бы ни случилось, не говорите Маргарет. Мы составим план, только не говорите Маргарет». Когда я спросила почему, они ответили, что боятся, «потому что Маргарет слишком честная. Она скажет правду».

Сьюзан рассказала мне эту историю, потому что поняла именно тогда, почему ей так нравилось работать в моей компании. «Я осознала, что нигде больше не могла верить тому, что слышу. Нигде больше меня не уважали настолько, чтобы сказать мне правду». Я была шокирована ее рассказом – тем, что моя честность казалась кому-то неправильной и пугающей. Поразило и то, что работа в моей компании подарила ей совершенно новый опыт.

Насколько в той или иной организации честны с сотрудниками, можно выяснить по некоторым признакам. Конечно, нигде не висят оповещающие знаки и загородки. Речь идет о почти незаметных привычках работников, по которым вполне можно судить о том, что атмосфера здесь лишена откровенности и что ваша прямота может прийтись не ко двору. Основные симптомы – сокрытие информации, секретность и разнообразные отсрочки. Откладывание эмоциональных разговоров, попытки уходить от маленьких проблем, пока они не разрастутся до гигантских размеров и не выйдут из-под контроля.

Джоан Силвер

Откровенность и прямота в отношениях часто оказываются женской прерогативой. Основная трудность – отсрочки. Мужчины не хотят решать маленькие проблемы, а они все повторяются и повторяются, и начальники чувствуют себя виноватыми. Они оказываются связанными по рукам и ногам. И это становится не деловой, а личной проблемой руководителя. Так и тянет сказать ему: «Это касается не тебя, а твоего бизнеса!» Как хочется, чтобы они поняли, наконец, что разрешать проблемы нужно, пока они еще не разрослись – так же, как с раковой опухолью.