Одной из самых больших проблем, с которой нам придётся в какой-то момент столкнуться в жизни, это наша самооценка, которая не может зависеть исключительно от того, что мы сделали. Если всё, что мы сделали, исчезнет в одно мгновение, мы всё равно должны быть уверены, что в состоянии продолжить свой путь, и что мы можем создать на пустом месте, всё, что захотим или в чём нуждаемся. Мы должны помнить, что независимо от того, что мы, в конечном итоге, о себе возомнили, Бог создал Женщину.
• Могли ли вы вообразить лет двадцать назад всё, что вам пришлось с тех пор испытать и достичь?
• Вы думаете, что поток ваших будущих ещё неизвестных успехов собирается иссякнуть?
• Действительно ли вы готовы к полномасштабной демонстрации своих возможностей и способностей?
11. Чем глубже канал, тем мощнее поток
Если в моём сердце будет зелёная ветвь, то в нём появится и поющая птица.
Прежде всего остального, подготовка — ключ к успеху.
Мы недавно подняли цены на некоторые услуги — потому что я не хотел потерять бизнес. Позвольте мне объяснить. Однажды, я обнаружил тревожный знак: каждый раз, когда нас снова и снова просили сделать работу определённого вида для важного клиента, внутри меня появлялось слабое неприятное чувство. Оно было почти незаметно, но оно было: я не хотел, чтобы телефон снова звонил. После многих лет наблюдения подобной тенденции, я знал, что, если бы я позволил этому чувству сохраниться, то, действительно, телефон прекратил бы звонить, так как клиенты просто перестали бы ко мне обращаться. И сделать это мне вполне по силам, как и вам.
Проанализировав этот вопрос, я обнаружил корень проблемы: мы недооценили количество времени и внимания, которое нам приходится затрачивать на то, чтобы сделать свою работу с обычным для нас качеством. Я вынужден был задаться вопросом: «Что я должен сделать, чтобы снова испытывать приятную взволнованность от телефонного звонка?» Ответ был прост: поднять цену. Тогда я мог бы снова почувствовать себя спокойно относительно затрат времени и энергии, которые посвящаются клиенту, и чем больше времени, тем лучше.
Это для вас может показаться самоочевидным, но для меня оно стало таковым, только когда я это сделал. У нас есть свои высокие понятия о предоставлении даже большего, чем от нас ожидали, и расценки тоже являются значительным для нас вопросом. Но иногда я должен пожертвовать своим комфортом на этот счёт, чтобы не потерять мотивацию к превосходному выполнению работы независимо от того, насколько долго она будет продолжаться.
Здесь работает фундаментальный принцип. Все мы (на личном уровне, или на уровне целой организации) можем подсознательно уклоняться от новых и лучших вещей, потому что чувствуем, что не в состоянии достаточно успешно иметь с ними дело. Большинство из нас думает, что всегда есть желание иметь «ещё больше». Больше денег, больше клиентов, больше ответственности, больше веселья, больше времени. Но так ли это в действительности? Я понял, что единственное, чего я хочу, так это заниматься тем, куда направляет меня собственная творческая энергия. Много раз то, что я думал, что хотел, по каким-то причинам оказывалось фикцией. У меня было много возможностей — иметь много денег, клиентов, ответственности, веселья и личного самовыражения. Но так как какая-то моя часть не была по-настоящему готова ко всему этому, я не заметил эти возможности; и даже если бы я заметил, то нашёл бы какой-нибудь способ избавиться от них.