Личность тренера – один из мощных источников обучения и развития, в связи с этим к ней предъявляются особые требования, в первую очередь, тренер должен осознавать, что несет ответственность за исход взаимодействия, обладать способностью к рефлексии и владеть необходимыми для этого коммуникативными навыками.
Важными задачами в области психологии тренинга являются подготовка тренеров и перенос полученных в ходе занятий навыков в реальную жизнь. Для этого разрабатываются специальные программы подготовки тренеров, проводятся исследования, в которых анализируется устойчивость сформированных в тренинге навыков.
К основным тренерским умениям можно отнести следующие:
• четко и точно формулировать цель на каждом этапе работы группы;
• осознавать и контролировать свое вербальное и невербальное поведение;
• спонтанно реагировать;
• применять навыки диагностики (личностных особенностей участников группы, групповой динамики и др.);
• поддерживать участников группы.
1.2. Общие принципы групповой работы
Несмотря на то, что в тренингах используются различные методические приемы, можно выделить некоторые общие принципы работы группы:
• активность участников, наличие исследовательской творческой позиции;
• объективация поведения через механизм
Обратная связь реализуется в соответствии с определенными правилами, к основным можно отнести следующие:
• конкретность и точность высказывания;
• направленность высказывания лишь на то, что можно изменить;
• отражение собственных эмоциональных состояний и состояния участников группы, вербализация чувств, актуализация эмпатии;
• использование «Я-посланий»;
• вербализация того, что происходит «здесь и сейчас»;
• уважительность высказываний в адрес участников группы;
• использование описательных конструкций в противовес оценочным (Л. А. Петровская [11] считает, что увеличение количества описательных суждений и снижение оценочных может быть индикатором эффективности тренинга).
1.3. Организация и проведение тренинга
Дизайн программы тренинга
Работа с группой должна начинаться до проведения занятий. Если есть возможность, необходимо встретиться с потенциальными участниками тренинга до начала работы группы и выяснить их мотивацию участия в данной программе, индивидуальные особенности, ожидания от работы.
При подборе группы необходимо руководствоваться следующими принципами:
• гомогенности, который заключается в сходстве участников по тем или иным характеристикам (проблемам, статусу, профессиональной принадлежности, возрасту, уровню интеллекта);
• гетерогенности, который предполагает наличие в группе участников, различающихся по тем или иным характеристикам (полу, индивидуально-психологическим особенностям).
Оптимальная численность участников группы – 6-14 человек.
При всем многообразии существующих сегодня тренинговых программ можно выделить относительно четкую последовательность этапов работы, формирующих общий дизайн тренинга.
1.
Работа начинается со вступительного слова тренера, в котором необходимо обозначить:• цель;
• определить ключевые понятия (возможно, новые для участников группы);
• особенности проведения занятий (форму, регламент и т. д.);
• сопровождение (видео и др.);
• возможности самопознания;
• правила (ввести самостоятельно или предоставить участникам возможность формулирования или дополнения предложенных тренером).
2. Первый этап работы группы можно назвать этапом создания работоспособности.
Цель этапа – создание такого уровня отношений в группе, который позволяет продвигаться вперед в содержательном плане.
На данном этапе необходимо обеспечить атмосферу безопасности, эмоциональной свободы, доверия, безоценочности. При этом необходимо понимать, что для разных программ необходим разный уровень доверительности в группе: он должен быть скорее оптимальным (а не максимальным), адекватным конкретной тренинговой программе.
Созданию необходимой атмосферы будут способствовать следующие процедуры:
• знакомство;
• обсуждение формы обращения в тренинге;
• обсуждение ожиданий, сомнений, опасений участников.
После того, как достигнут тот уровень отношений, который необходим для реализации данной тренинговой программы, можно двигаться дальше.
3. Следующий этап – этап ориентации.
Цель этапа – конкретизация цели тренинга каждым участником и создание мотивации на работу в группе.
Механизм реализации: участникам предлагаются ситуации, в которых поведение, качества, свойства личности, на которые направлено воздействие в данной тренинговой программе, могут быть полезны, а их актуализация даст наилучшие результаты.
В различных тренинговых программах используются следующие средства реализации: групповые дискуссии, ролевые игры, проигрывание собственных проблем.