Нетрудно понять, что практически каждая из названных системных потребностей общества так или иначе обнаруживает себя в обыденной жизни людей. Социальная сфера оказывается обширным полем проявления таких потребностей. Соответственно этому социальная журналистика обретает функции, ориентированные на их разрешение. Реализация функций опирается на закономерности взаимодействия элементов социальной сферы и журналистики, обусловливая своеобразие гуманитарной повестки СМИ.
Остается добавить: поскольку мы считаем социальную журналистику сложной и многокомпонентной деятельностью, каждое издание, каждый журналист, стремясь к производству качественного продукта, должны осознанно выстраивать концепцию своей деятельности, конструировать ее, опираясь на выверенный методологический фундамент. Концептуальность – это и следование принципам, и разработка долгосрочных программ, и выстраивание отношений с аудиторией, и особый отбор технологий – о них пойдет речь в следующем параграфе.
4.2.2 Технологические аспекты деятельности журналиста гуманитарной проблематики
Если понимать технологию как состав и последовательность профессиональных шагов, используемых для достижения цели, то легко согласиться с тем, что концептуальность гуманитарной повестки может быть достигнута посредством поиска ответов на ряд основополагающих вопросов, отражающих технологическую сторону деятельности:
• о чем писать? каковы смысловые ориентиры в оценках?
• кто главный ньюсмейкер в социальной сфере?
• с кем сотрудничать? как организовать диалог?
• какие методы, жанры, форматы наиболее адекватны задачам социальной журналистики?
• для кого писать? как найти формат,
• как преодолевать «язык вражды» и находить пути к согласию?
В общетехнологическом ракурсе эти вопросы указывают на несколько самостоятельных и в то же время взаимосвязанных пластов деятельности, и в каждом из них – собственный проблемный аспект, вокруг которого сегодня идет журналистский поиск. Остановимся подробнее на наиболее важных профессионально-технологических элементах, составляющих творческий ресурс социальной журналистики.
Работа с источниками информации.
Как мы выяснили, одно из главных требований концептуальности социальной проблематики – полнота информации об обществе. Тот факт, что до сих пор это требование остается во многом нереализованным, напрямую связан с тем, как используются источники информации. В такой связи уместно сделать краткий обзор основных профессиональных норм и правил работы с источниками информации. В учебной и профессиональной литературе эта тема достаточно разработана82, хотя полного, исчерпывающего труда, учитывающего все современные подходы и возможности, пока не появилось.Традиционно выделяют три типа источников: