Некоторые аспекты их функционирования, вызванные новыми условиями медиапроизводства, представляют особый интерес. Стремительное развитие современных информационных технологий самым непосредственным образом влияет на деятельность агентств. Они преодолели немало технических барьеров, стремясь доставить информацию потребителю как можно оперативнее. Острота этой проблемы стимулировала научные исследования. Глобальные коммуникационные сети в корне изменили представление о способах получения и доставки информации, трансформировав и журналистские технологии работы с новостями. Именно агентства первыми испытывали технические новинки. Вместе с интернет-СМИ появились так называемые «сетевые» агентства. Они отличались от традиционных тем, что существовали (т. е. производили новостную продукцию и распространяли ее) исключительно в сети и не имели «бумажных» аналогов. «Сетевые» новости имели целый ряд преимуществ, у них сложились и свои текстовые особенности. Однако в очень короткие сроки традиционные агентства новостей стали работать в аналогичных условиях. Теперь они также передают свои продукты в режиме реального времени, имеют, помимо сохранившихся в ряде случаев бумажных аналогов, свои собственные сайты, серверы, электронные базы данных и т. д. Реальные различия между ними сегодня стираются, создавая традиционным агентствам как проблемы (бесплатное использование контента другими новостными службами), так и множество преимуществ. Революционным изменениям подвергся весь коммуникационно-технологический процесс, в том числе информационное поведение потребителя. В журналистике утвердилась конвергенция, обусловив появление новых контент-моделей, отмеченных значительным увеличением мультимедийной составляющей. Внедрение мобильной техники открыло дополнительные возможности создания, распространения и получения информации.
Агентства не замедлили воспользоваться возможностями, которые открыли им прямой доступ к широкой аудитории. Мультимедийные продукты сегодня определяют траектории будущего развития информационных агентств, связанные с их перемещением в сеть. Агентства стали производить продукты, обращенные непосредственно к массовой аудитории: это медиатексты для интернет-сайтов, инфографика, специальные проекты и информационные кампании, различные содержательные модели мобильного контента, использующие такие каналы доставки, как
Наконец, нельзя не дать оценку еще одному фактору расширения гуманитарной повестки в продуктах информационных агентств: вместе с постсоветскими трансформациями медиасистемы и кардинальными изменениями медиасреды, обусловленными технологической революцией, меняется медиапотребление и медиаповедение граждан. Сетевые коммуникации сформировали устойчивый спрос на содержание, транслируемое по каналам Интернета, – в том числе и посредством новостных служб. Потенциал гуманитарной повестки оказывается востребованным значительной частью аудитории ИА, а проблема изучения тематических повесток с позиций типологии оказывается в фокусе внимания – в целях более полного и эффективного удовлетворения потребностей аудитории.
Каким образом информационные агентства откликнулись на этот вызов? Рассматривая гуманитарную повестку информационных агентств, мы пришли к выводу, что по отношению к социальной журналистике следует различать контент двух типов агентств – универсальных и специализированных. Первый тип характеризуют следующие признаки: присутствие новостей социально-гуманитарного плана на главной (тематически универсальной) ленте; наличие специализированной ленты и ее содержание; наличие специализированного пакета; характер специальных проектов; обращение к пользовательскому контенту; содержательно-графические и интерактивные особенности сайта агентства. Что касается второго типа – специализированных агентств, то оказывается, что весь их контент относится к социальному профилю. Исходя из названных критериев, мы сочли возможным исследовать гуманитарную повестку этих типов информационных агентств на примере практик МИА «Россия сегодня» и Агентства социальной информации, выступающих сегодня в качестве флагманов направлений.
2.1.2 Гуманитарная повестка МИА «Россия сегодня»