Облегчение мотивационного процесса проходит более плавно, если обращать внимание на знаки, которые проясняют процесс мотивирования, делают его более объективным и нацеленным. Теория, конечно, кажется намного легче практики, если взглянуть на такие конструкции, как пирамида Маслоу, теория Герцберга или модель Врума. Применить же ее на практике, да еще и в команде, – намного сложнее, поскольку каждый человек делает то, что ему легче, считаясь с контекстом и существующими проблемами. С другой стороны, нужно понимать, как именно мотивировать людей. Ведь с потолка мотивацию не возьмешь.
Одно из самых простых объяснений в теории мотивационного менеджмента дает Бланчард, утверждая, что модель действий команды должна соответствовать модели трех П:
• Причина: что заставляет вас действовать?
• Поведение: действие как таковое.
• Последствия: реакция на действие.
Как же это связано с игроками и командой? Бланчард считает, что тут важны именно последствия. Без них не изменить поведения игроков, поскольку позитивные последствия могут быть «обманчивыми». Научно доказано, что подобное поведение может вызвать как нечто позитивное, так и что-то другое.
А команды? Позитивные последствия для команды, если их реально осознают, приводят к энтузиазму. Умеренный энтузиазм всегда можно превратить в доверие благодаря эффективным результатам, если правильно к этому подходить.
Мотивация – один из важнейших инструментов в работе тренера. Но овладеть ею очень сложно, для многих это настоящий вызов. Балансирование и совмещение групповых и индивидуальных целей – многоуровневый процесс. Каждый шаг должен быть очень аккуратным. Ведь малейшая ошибка может привести к утрате небольших, но все же важных эффектов. Тут будут уместны слова, сказанные Месси о том, как Гвардиола общается с игроками:
Журналист, очень хорошо знающий Пепа, Марти Перарнау, имел возможность провести с ним большое количество времени и повидал его в разных ситуациях. Он считает, что у Хосепа настоящий талант, который нельзя сравнить с другими. Речь вовсе не о том, что он великий инноватор в футболе. Он просто умеет слушать. «Самый большой талант, которым обладает Пеп, – умение внимательно наблюдать и слушать. Он умеет впитывать в себя знания и методы работы других тренеров, словно губка. Он сразу понимает, хорошая ли та или иная идея, быстро перехватывая и улучшая ее».
«ТЕ ЗНАНИЯ, КОТОРЫМИ Я ОБЛАДАЮ, НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ МНЕ, ПО СУТИ ДЕЛА. ЭТО ОПЫТ САМЫХ РАЗНЫХ ТРЕНЕРОВ, С КОТОРЫМИ Я РАБОТАЛ В ПРОШЛОМ».
Ферран Адриа, друг тренера, работающий шеф-поваром в ресторане
Пеп скорее соглашается с подобными описаниями:
Кроме того, Пеп признал нечто, касающееся его навыков как тренера:
Глава 9
Эмоциональный интеллект и талант
Я сторонник глобального, без разделения на физические, технические, тактические и психологические аспекты, подхода к работе, хотя психология все-таки в основе всего.
Будь самим собой, не забывай этого!
Эмоции – слишком важный аспект, чтобы оставить его без внимания, отложив в долгий ящик. Не только тренеры, но и лидеры в целом все чаще дают волю эмоциям. Роль эмоционального менеджмента становится все важнее, поскольку она создает позитивный аспект повседневной жизни и возможность более эффективного управления кадрами. Это очень важно для развития своего эмоционального интеллекта и продвижения его на несколько уровней вперед. Антонио Дамасио высказывался по этому поводу так: