HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании

• Освещение всех значимых для сотрудников проектов Департаментом внутрикорпоративных коммуникаций в России. Участие в некоторых проектах предполагает награждение. Так, например, в 2009 году каждый сотрудник, принимавший участие в различных волонтерских проектах компании в России, мог отметить количество часов, которые он посвятил волонтерским мероприятиям, участвовать в лотерее и получить ценный приз. В частности для освещения этого проекта использовались как электронные каналы коммуникации (рассылки по электронной почте, статьи на внутрикорпоративном сайте, размещение информации на онлайн-форуме), так и печатные виды коммуникации в виде постеров и объявлений на информационных досках, лифтах и комнатах отдыха. Кроме того, была разработана презентация для плазменных экранов в кафетериях. Поддержка данного проекта департаментом внутрикорпоративных коммуникаций позволила не только увеличить степень осведомленности сотрудников о проводимой акции, но и увеличить число ее участников.

• Ежеквартальные собрания всех сотрудников, проводимые руководителями подразделений Intel в России. Неотъемлемой частью таких встреч является награждение сотрудников, чьи успехи и достижения были отмечены за последние три месяца. Как правило, незадолго до проведения ежеквартальных собраний все сотрудники компании имеют возможность номинировать своих коллег на получение награды. Победители номинаций, выбираемые руководством компании, получают почетные грамоты и денежные вознаграждения. После проведения собрания информация о победителях дублируется на внутрикорпоративном сайте и на плазменных экранах. Такой способ помогает поддерживать высокий уровень мотивации сотрудников, что особенно важно в период экономической нестабильности.

• Еще одним коммуникационным каналом, нацеленным на поддержание мотивации и лояльности сотрудников по отношению к компании, является раздел «Хорошие новости» на внутреннем сайте, появившийся в 2008 году в связи с началом экономической рецессии и обострением необходимости поддержания духа сотрудников. Одним из любимых проектов стал конкурс фотографии, в котором могли принять участие все сотрудники. Лучшие фотографии, выбранные на конкурсной основе, были представлены на фотовыставке в офисах компании в Москве, Сарове и Новосибирске. Результаты конкурса были представлены сотрудникам на внутреннем сайте компании, сотрудники делились своим впечатлениями в статьях, а фото победителей были размещены в презентациях на плазменных экранах в кафетериях офисов.

• В 2008–2009 годах вопрос коммуникаций, исходящих от лидеров и руководителей, встал особенно остро: многие сотрудники в первую очередь ожидали информации от своих непосредственных руководителей, соответственно руководители должны были не только обладать полной информацией, но и уметь грамотно и своевременно донести ее до работников. Для этих целей департамент начал проводить обучение руководителей, развивая их коммуникативные способности. Менеджеры должны были также понять, насколько важно поддерживать максимально открытый, честный диалог со своими сотрудниками, с тем чтобы те в свою очередь ясно понимали стратегию компании, ее цели, проблемы, нужды и ожидания от них.

• Департамент проводил большую работу с лидерами компании, выступающими на общих собраниях, чтобы научить их максимально доступно представлять события и новости компании за предыдущий квартал и пояснять их значимость для каждого из сотрудников. Помимо этого, местные специалисты по внутрикорпоративным коммуникациям приглашали профессиональных презентеров для выступлений перед руководителями департаментов с целью перенять опыт проведения презентаций и встреч; активно использовались онлайн-курсы и наработки в области коммуникаций, доступные в рамках программы «Intel Learning & Development».

• Основными способами донесения необходимой информации до аудитории являются электронные каналы коммуникаций – как ставшие традиционными ежемесячные информационные письма, внутренний сайт компании, информационный бюллетень, так и развивающиеся и становящиеся все более популярными блоги, вебкасты, внутренние социальные сети. В то же время департаментом используются и более традиционные каналы коммуникаций и способы доведения информации до сотрудников, такие как информационные постеры и баннеры, презентации, освещающие важнейшие новости и касающиеся деятельности компании.

• Размещение информации о важнейших событиях на внутреннем сайте для российских сотрудников, освещение достижений и новостей российского офиса на глобальном сайте для сотрудников по всему миру, ежемесячная рассылка новостного письма всем сотрудникам российского офиса, продвижение использования внутреннего сообщества «Planet Blue» с тем, чтобы призвать сотрудников вести блоги.

Некоторые проекты