HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России

Примеры из практики компаний – участников «Премии HR-бренд»

ОАО «ВымпелКом»

• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»

Проект: «Совершенствование системы управления результатом в компании “ВымпелКом”»

Предпосылки

Первичная диагностика системы постановки целей и управления результатом компании «ВымпелКом» выявила области для дальнейшей проработки.

• Бизнес-приоритеты компании недостаточно точно декомпозированы и каскадированы.

• Отчетность на разных уровнях «филиал – регион – ШК» не синхронизирована.

• Периодичность и содержание встреч между руководителем и сотрудником для обсуждения результатов деятельности, а также с целью коучинга, неудовлетворительны.

• Система ключевых показателей эффективности (КПЭ) включает групповые показатели с большими весами, что не позволяет дифференцировать индивидуальный результат сотрудника.

• Цели зачастую не соответствуют полномочиям сотрудника и в полной мере не отражают его индивидуальный вклад.

• Связь между результатом и вознаграждением не всегда прозрачна и понятна сотруднику.

Цели и задачи

• Разработка системы КПЭ в соответствии с текущими бизнес-приоритетами компании.

• Создание полного цикла управления результатом: определение КПЭ, постановка целей, мониторинг результатов, встречи по управлению результатом, система вознаграждения или другие мероприятия по результатам.

• Смещение фокуса с чисто результирующих КПЭ на операционные, позволяющие управлять ожидаемым результатом.

Этапы

Функции, участвующие в проекте:

• с непосредственным влиянием на бизнес (продажи на массовом рынке, продажи корпоративному бизнесу, маркетинг, технические подразделения). Внедрение в 2010 г.;

• с опосредованным влиянием. Внедрение в 2011 г.

Для данных функций проведены:

• диагностика;

• серии встреч и мозговых штурмов по выработке предложений;

• серии управляющих комитетов с высшим руководством для согласования рекомендаций и мониторинга прогресса;

• разъясняющие встречи и конференц-звонки в рамках коммуникационного плана;

• регламентирующие документы зафиксированы приказом по компании;

• финальные встречи по передаче активностей из фазы проекта в операционную деятельность.