Я – Апостол красоты! Как взорвать Instagram в бьюти-сфере и не только

аккаунт авторов

Для лучшего понимания ситуации, предлагаю рассмотреть каждый из вариантов страничек в инста-мире.

ПЕРВЫЙ ТИП – Личный инста-аккаунт

Это самый первый аккаунт, который изначально появился в инстаграм – это же соцсеть для обмена впечатлениями через фотографии (на тот момент, не было видео) с друзьями и близкими.

Личный кабинет и функционал у пользователей были одинаковые: пользователи публиковали фотографии с описанием, лайкали и комментировали посты других пользователей. Ничего примечательного – никакой коммерции, статистики и погони за баблом.

Платформа набирала популярность, с каждым годом количество пользователей росло, и постепенно представители бизнеса стали регистрировать в Instagram аккаунты своих компаний в коммерческих целях – они прекрасно осознавали денежный потенциал новой платформы и оказались на 100% правы. Но не всё было гладко, т.к. бизнес стал испытывать ряд реально практических трудностей:

Отсутствие возможности пользователю связаться с владельцем аккаунта из приложения.

Номер телефона можно указать только в разделе «О себе» или в тексте поста. Поэтому пользователям, чтобы связаться с владельцем аккаунта, нужно сначала переписать номер (скопировать что-то из поста невозможно), а уже потом набрать на телефоне. Одним словом, было крайне неудобно.

Отсутствие статистики.

Можно только наблюдать за цифрой с количеством подписчиков и таким образом отслеживать – растет аккаунт или нет. Контент можно оценить только по количеству лайков и комментариев, других способов нет.

Отсутствие возможности общаться с пользователями 

«тет-а-тет».

Все общение с пользователями происходит в комментариях, либо в мессенджерах. Даже если пользователя заинтересовал товар, а цена в тексте поста не указана, не все станут заморачиваться с перепиской номера (я на 99% уверен, что не стал бы), чтобы узнать цену. Единственный вариант общения в рамках инсты – это директ, да и он тоже на любителя.

Отсутствие официальных способов продвижения

Именно в период, когда личные аккаунты были единственными, получили расцвет сервисы массфоловинга и масслайкинга. Это время – процесс становления «дутых» инста-звёздочек.

В связи с этим Инстаграм ввел «Бизнес-аккаунты» и мой основной профиль @zakharkin.ruslan уже более года находится в позиции «бизнес».

ВТОРОЙ ТИП – Бизнес-аккаунт

Никто не предвещал такой популярности этой социальной сети на этапе запуска и уж тем более, что она превратится в один из основных каналов коммуникации с пользователями для многих компаний в мире. Я благодарен руководству соцсети и разработчикам за то, что они решили сделать бизнес-профили для всех – как для компаний, так и для блогеров.

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram очевидны:

Появление статистики

В самом Instagram можно посмотреть сколько подписчиков взаимодействовали с разделом контакты (звонили, смотрели адрес или почту), проанализировать своих подписчиков, когда они онлайн, с какими постами больше всего взаимодействуют.

Честно говоря, внутренняя статистика инсты довольно урезанная, больше данных можно посмотреть, используя сторонние ресурсы, с реальной возможностью выгрузки чуть ли не PDF-файла (например, в такой теме, как LiveDune). Анализ этой статистики поможет вам понять, какие хэштеги приносят больше просмотров и какие посты не заходят Вашей аудитории и, соответственно, от них стоит отказаться или пересмотреть способ подачи. В личном аккаунте такого сделать просто невозможно.

Удобная связь с клиентами

Подписчикам не придется переписывать куда-то номер телефона, чтобы позвонить. В бизнес-профиле им достаточно нажать на кнопку «Позвонить» под шапкой профиля. Точно также можно добавить кнопку с адресом или электронной почтой. Более того, можно добавить мульти-ссылку и вообще пойти курить бамбук (шутка, но это реально удобная штука – речь про ссылку).

Реклама

Бизнес-профиль позволяет запускать таргет (промоакцию) поста и stories прямо из Instagram. Лучше всего настраивать таргет из бизнес-профиля ФБ, но об этом мы поговорить чуть позже – всему своё время.

Shopping Tags

Для категории «интернет-магазин» доступна функция добавления к фотографиям постов Shopping Tags.

Это тег, при нажатии на который на фотографии появляется название, небольшое описание, цена товара и ссылка на сайт, где его можно купить. В настоящее время (2019 год) можно отметить активными ссылками не более 5 товарных позиций на одном фото.

Всё это очень круто, но на данный момент такая тема НЕДОСТУПНА для российских компаний. То ли политика, то ли прогресс хочет нас обойти стороной, но ничего – я верю, что и наши фирмы смогут внедрить этот полезный функционал. Для примера, найдите аккаунты @zara, @hm или @nike – посмотрите, как это устроено.