Я - главный герой

Вот что меня удивляло и поражало в Канаде, так это банки. Про Россию ничего не скажу, я не знаю, да и в Израиле не все банки одинаковы. Но вот вспоминается мне одно отделение банка в одном из нешикарных районов Ашдода, особенно, как оно постоянно внушало лёгкое чувство собственной бЫдливости.

Конечно в Израиле валом отделений, где в очередях можно было сидеть по три часа и более. Почти всегда поход в банк — это не мимолётная забота, а запланированный поход на полдня, хоть отпуск бери. Но зато — всё по-честному. Если служащий устал, он сидит уставший. Если злой — он сидит злой. Но если у него хорошее настроение — у него хорошее настроение.

Но вернёмся в наш Ашдодский банк. Как-то я заглянул туда (хвала интернету, почти всё можно делать через компьютер, но иногда-таки зайти просто надо). Картина невесёлая как минимум. Мрачное помещение. Очередь точно больше пятидесяти человек, все злые, ругаются и клянут банк на всех языках, преимущественно на русском. Обслуживает одна служащая — уставший, несчастный человек. Сограждане призывают к революции и крёстному ходу к управляющему. Но тот сказал «а у меня нет больше служащих», и закрылся от всех. Очередь злится и волнуется. И тут единственная служащая встаёт и громко-громко на всю очередь объявляет «Слиха, еш ли пи-пи», что дословно так и переводится «Извините, но мне надо пи-пи». Встала и ушла. Очередь шумит и переходит на мат, но и служащую понять можно, живой человек. Честно говоря, прикольно было видеть, как очередь стоит перед пустой стойкой и обсуждает, почему служащая так долго делает свои пи-пи. Конечно, это не правило, но и далеко не исключение.

А теперь я хочу рассказать про Королевский банк Канады RBC. Королевский — это не значит, что для блатных, это просто название такое. Самое долгое, что я стоял там в очереди, ну две-три минуты. Служащие всегда улыбаются. Да, я знаю, вы скажете, это лицемерие, но я назову это профессионализмом. Всегда в банке можно попить воды, горячий кофе нескольких видов, и даже, не всегда, но часто, лежат печенюшки. Мелочь, а приятно. Для детей всегда есть игрушки и место, где можно им посидеть и порисовать. Если нужно не к кассе, а поговорить о счёте со служащим, то тебя просят присесть и предложат кофе. Через несколько минут выйдет служащий, пожмёт руку, театрально улыбнётся и проводит в кабинет от шума и посетителей. И это не VIP сервис, это норма, которая меня до сих пор удивляет.

Ну и так, зарисовка к финалу повествования. Я как-то зашёл в банк, и тут мимо меня проходит девушка — служащая, красивая сказочно, длинные распущенные волосы, длинные ноги на каблуках, сама грация и всё при ней. И вот проходя мимо меня, она легко так, на лету, повернула голову в мою сторону, посмотрела, улыбнулась, подмигнула, грациозным поворотом головы махнула хвостом и пошла дальше. Я как стоял, так и стоял. До сих пор не пойму, это была часть сервиса для всех? Это было лицемерие? Я не хочу знать правду! Я хочу думать только то, что я думаю! Эх…

Хутерс

12.04.2008

Преамбула

Бойтесь своих желаний, они сбываются, это я вам говорю. Причём сбываются не все, а только особенно изысканные. В 15 лет (а было это в далёком 1990 году) я мечтал жить за бугром, иметь Жигули «семёрку» и работать в Макдональдсе. В 20 лет я это получил всё и сразу. Прожить в Израиле 13 лет — это было очень хорошо, иметь машину семёрку — ну так сяк, но шесть лет убить на Макдональдс — врагу не пожелаю.

Продолжаем разговор. Два года назад, когда я летал в Канаду, меня мой родной и любимый младший братан пригласил на чашечку пива в ресторан Хутерс, что в городе Торонто, и вот там, упиваясь пивом и разглядывая девчонок, я опрометчиво подумал «а наверно прикольно вот тут было бы поработать…».

Думаю, теперь вы догадались, о чём будет моя сегодняшняя история…

Часть 1

На дворе 25 марта 2007 года. Всей семьёй мы прилетели в Канаду. Жизнь подсказывала, что надо срочно выходить на работу. Будучи специалистом просто невсебенно каким великим, я был уверен, что на работу возьмут меня сразу, на практическое отсутствие английского языка не посмотрят, и зарплату дадут просто огромную. Мечтать не вредно, но я мечтал. Шло время… недели две прошло и стало понятно, деньги без работы тают значительно быстрей, чем того можно было бы себе позволить. Выбора не оставалось, и решил я податься на работу туда, куда берут всегда. «Да ладно», рассуждал свежеприлетевший будущий Канадец, «ну поработаю месяц, ну два, на кухне, помою посуду, а там и светлое будущее вместе с американской мечтой придут ко мне, и так со мной навеки и останутся».