По мнению Стивена Д’Соузы и Дайаны Реннер, авторов книги «Не в знании сила», выход за пределы наших знаний может стать приключением, которое не только освободит вас, но и подарит множество сюрпризов, волнений и сомнений. Нам стоит перенять «мышление новичка», чтобы научиться использовать творческий потенциал неизвестного, потому что «для новичка существует огромное количество возможностей, в то время как для эксперта — довольно мало» (Д’Соуза, Реннер, 2015).
• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут.
Для этого упражнения:
• набросайте идеальный график для вашего проекта, отметив все важные этапы;
• попросите группу предложить серию альтернативных исходов «Что, если?», которые будут означать, что проект провалился;
• подумайте, какие действия, вероятнее всего, приведут к таким исходам. Постарайтесь найти разнообразные причины;
• за 10 минут до конца выберите наиболее серьезные и вероятные варианты. Составьте список признаков, которые могут указать на то, что ваш проект сходит с курса;
• сохраните список и следите за этими показателями по мере развития проекта.
(Следующий пример показывает, как вы можете использовать прием «Что, если?», чтобы внедрить новую схему обучения на работе.)
Источник: на основе (University of Foreign Military and Cultural Studies, 2012).
• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут.
Попробуйте выполнить упражнение из раздела 2.1
, чтобы определить направление развития вашего проекта.• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут.
Очень сложно забыть всё, что вы знаете о вашем проекте, и подойти к нему с позиции новичка. Поэтому лучше всего привлечь настоящего новичка, например подростка, студента или стажера. Попробуйте объяснить вашу идею кому-нибудь, у кого нет вашего багажа знаний. Не просите его изображать эксперта. Вас интересуют его искреннее мнение и вопросы. Если новичку непонятен ваш проект, возможно, вы недостаточно ясно мыслите.
Как вы относитесь к неизвестности теперь, после использования этих техник? Она вас пугает или вдохновляет? Готовы ли вы запустить свой проект, если знаете, что у вас по-прежнему есть пробелы в знаниях?
6.3. Групповое мышление
Люди — социальные существа, и общество порой оказывает на нас сильное давление. Мы беспокоимся о своем статусе и утешаемся мыслью о том, что видим мир так же, как и другие вокруг нас. Когда мы работаем в группе, конформизм может подобраться незаметно.
Термин «групповое мышление» впервые использовал американский психолог Ирвинг Джанис, который исследовал, как администрация Кеннеди оказалась на грани войны во время Карибского кризиса в 1962 году. Джанис выяснил, что эта группа единомышленников стала оценивать свои решения слишком оптимистично и не прислушивалась к отдельным несогласным. В погоне за единогласием участники цензурировали сами себя, а самозваные «контролеры мышления» скрывали неудобную информацию от остальных членов группы (Janis, 2002).
Военные теоретики называют групповое мышление одной из причин плохого планирования и ошибок в ходе операций. Для борьбы с групповым мышлением американские военные советуют использовать технику «адвоката дьявола» (University of Foreign Military and Cultural Studies, 2012).
Мы все выстраиваем мысленные модели, объясняющие мир. Когда мы работаем в группе, наши индивидуальные модели становятся частью сложной групповой модели. «По мере увеличения количества участников в группе, — говорит Эд Кэтмелл, основатель Pixar, — неизбежно теряется гибкость» (Кэтмелл, Уоллес, 2015).
Проверьте свою группу на склонность к конформизму, используя список, адаптированный из книги Victims of group think (2002) Ирвинга Джаниса.
Каким образом вы могли бы адаптировать описанные ниже модели поведения, рекомендуемые Ирвингом Джанисом, для вашего следующего обсуждения?
Назначьте одного из участников дискуссии «адвокатом дьявола». Его задача — любым способом не согласиться с мнением группы. «Адвокату дьявола» следует знать, что остальные члены группы:
• имеют склонность сначала поверить во что-то, а затем искать подтверждение своим убеждениям;
• обычно замечают то, что ожидают заметить;
• не обращают внимания на информацию, которая не соответствует их ожиданиям;
• очень быстро привыкают к занимаемой ими позиции.
Попросите «адвоката дьявола» доказать мнение, обратное мнению группы, одним из следующих способов:
• сделав другой вывод на основе предложенных данных;
• найдя упущенную из виду информацию.
Регулярно меняйте участника, выполняющего роль «адвоката дьявола».