Я от Яники

И я в самом деле считаю, что Библию создавали крутейшие маркетологи и копирайтеры, если использовать современную терминологию. Кстати, без иронии и с глубоким уважением. Как даже возможно было бы лучше сказать, чем «В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог». Я к религиозности отношусь с искренним уважением, как к потребности или желанию верить во что-то. И нередко тоже хожу в церковь поставить свечку. Просто. Мне нравилось бы, если было бы что-то больше жизни и некое условное плечо, на которое можно положить голову. Даже Эйнштейн, крутейший прагматик, верил в условного бога, желая, чтобы кто-то в также условной пищевой цепочке был выше него. И чтобы не просто разобрать все на биты, байты и молекулы. Пусть что-то останется. И чтобы любовь была бы не просто химической реакцией, а чем-то намного большим.

Так и получилось, что вначале я училась совсем не по профилю и только потом предпринимательству и менеджменту, и в итоге закончила в Великобритании магистерскую программу устойчивого менеджмента. Но это точно будет не все.

Глава 6. іT-boom, Nokіa, вертолеты и Pet Shop Boys

Спустя пару лет во время работы в Olіvettі я познакомилась с прекрасным финским іT-шником Сами, с которым постепенно подружились. И в итоге мы решили создать совместную іT-компанию для аутсорса.

Эстония в конце 1990-х и в начале 2000-х была еще в стадии низких зарплат. В этих условиях имело полный смысл продавать наши услуги Финляндии. Сейчас уже Эстония не такая дешевая, и из-за высоких налогов на зарплату (50 %+) іT-шники на руки получают ненамного больше, чем в Украине, при этом цены на жизнь в Эстонии более высокие. Как шутил один украинский іT-шник, который переехал в Эстонию: «Это раньше я был богатый предприниматель, теперь я простой іT-шник». Хотя, конечно, и по качеству жизни, услуг и правосудия Эстония уже настоящая Европа. И іT-шники и в Эстонии, и в Украине далеко не самые бедные, точно.

В итоге через Сами мы сумели начать продавать услуги Nokіa Networks, и некоторое время наши программисты на самом деле летали на вертолете на работу в Хельсинки. Не знаю, легенда ли это, но перелеты прекратились, когда один топовый руководитель якобы проворчал, что он дольше добирается на работу через пробки в Хельсинки, чем эстонские іT-шники летят из Таллина. Был 2000 год, и все аналитики еще предвещали, что іT-рынок будет расти почти вечно, хотя предприятия уже начали предупреждать: «Мы не можем оправдать ожидания 1000-разового роста прибыли».

В Финляндии один известный руководитель іT-компании даже позвонил в порыве ярости одному аналитику и предупредил не раскачивать ожидания: «Если вы такие умные, идите и руководите сами, я никогда не сумею сделать такой рост, который вы закладываете в оценку предприятия, а мне потом за него отвечать».

Nokіa, с главным офисом в Финляндии, был больше жизни и надеялся очень скоро достичь 40 %-й доли мирового рынка в продаже мобильных телефонов, вместе с собой создавая через субподряды еще кластер успешных іT-компаний. Такие были времена, и не так уж давно.

На минуту отвлекаясь, история создания и падения, перерождения и опять падения Nokіa мне кажется отличным примером для многих учебников в сфере менеджмента и маркетинга и достойным того, чтобы на минутку остановиться на нем.

История Nokіa начинается с 1865 года, когда Фредерик Идестам учредил первую бумажную фабрику в Тампере, а вторую – в маленьком финском городке Nokіa (Нокиа). Оттуда и имя будущего производителя мобильных телефонов. Но в те 1800-е – 1900-е годы впереди еще была длинная история производства электроэнергии, резиновых изделий и кабелей. Может, вы помните, были даже шины Nokіa. В 1980-х компания стала третьим крупнейшим в Европе производителем телевизоров, но наступил кризис, и компания решила сконцентрироваться на деятельности, которая занимала только пару процентов от оборота – телекоммуникации. Производство шин вывели из корпорации и сконцентрировались на связи, а вскоре – на мобильных телефонах. В итоге руководитель Nokіa совершил самоубийство, и к рычагам правления пришел Йорма Оллила, который с командой вывел почти обанкротившуюся компанию в мировые лидеры.

Как и Nokіa, так и Оллила был больше жизни. Когда один журналист посмел написать, что «Оллила удивительно малого роста и у него неширокие плечи», другие журналисты взбунтовались не на шутку. Как такое вообще можно писать? У великого руководителя просто не могут быть неширокие плечи. А во время пресс-конференции все замирали, отслеживая скрытые сигналы – какого цвета у Оллила галстук или как он моргнул, чтобы понять, покупать акции или продавать. Все сайты падали от нагрузки, так как многие жители Финляндии были малыми акционерами Nokіa, и во время пресс-конференции перезагружали форумы и новостные сайты, ожидая любого сигнала «покупать или продавать».

Это и было время, когда мы получили субподряд от Nokіa, потом от Mіcrosoft и еще нескольких компаний. Ничего не предвещало скорых перемен.