Каждый должен знать своё место.
Если вдруг во время работы вас привозит домой на обед водитель, не надо приглашать его подняться на чай. После, вынесите ему булочку или пирожок в фольге, но это максимум.
Я твердо уверен, что нужно избегать путаницы «ролевых установок», потому что она нарушает социальную гармонию и мешает вести дела.
Сегодня модно панибратствовать с кем не попадя. Обращения «слышь, брат», перевод названия одной тысячи рублей в просто «рубль», вольные переходы на ты – меня всё это отталкивает.
Мой армейский шеф однажды настолько оборзел, что имел наглость – попросил мою «зеркалку» для своей поездки на Юг. Спрашивается, а самому купить себе слабо?
Когда я нанимаю людей для какой-то услуги, то при оплате я просто отдаю деньги, не соглашаясь на прощанье «выпить по пиву». Бригада по ремонту в моей квартире всегда может рассчитывать на охлажденные соки и морсы, но никогда на обед за хозяйским столом.
Я всегда вежлив с уборщицами в офисе, но я не сажусь с ними обедать в один угол. Так же как я не подсаживаюсь к нашему директору.
Если кратко – то это так.Блок 3. Новые порядки
Наступила эра пиара!
Это значит, что во всех типах отношений, самое главное теперь – подача, упаковка, атрибуты сервиса, но никак уже не начинка! Увы…
Покупая новый флагманский смартфон через Интернет-магазин самовывозом с неотапливаемого оптового склада, вы отдадите 700$. В салоне-магазине возле «Совы» уже 800$. В фирменном салоне с мягкими креслами и очаровательными, слегка глуповатыми девушками-консультантами – сразу всю 1000$.
Зайдем в аптеку. Дайте цитрамон. Сколько, 40 рублей? А есть без баночки и без подробной инструкции на 7 языках? Да, хорошо, сколько – 3 рубля? Ок, я возьму 6 упаковок. Что, нет сдачи? Вот 20 рублей, сдачи не надо.
Всё в жизни на самом деле намного проще, чем может показаться на первый взгляд. К примеру, что такое сегодня квалифицированный доктор в хорошей клинике? Это белый кабинет с плакатами, кривой почерк в рецепте и кушетка с полиэтиленом и марлечкой. Консультация такого врача в подобном кабинете может доходить до 500$ за приём. С другой стороны, этот самый врач по знакомству на дому даст вам рекомендации за пару минут прямо в джинсах за бутылку коньяка. А если его застать в государственной больнице, можно обойтись обычным полисом ОМС. Врачи в последнее время работают и там, и там одновременно.
Хорошо иметь «своего» врача, «своего» парикмахера, «своего» сисадмина, «своего» автослесаря. Но не обязательно.
Чем больше антуража (мраморные таблички, большой ресепшн, кофе и журналы, дорогие стулья, галстуки, улыбки) – тем, вроде бы, и солиднее, но в итоге куча денег в трубу. Заметьте, ваша куча денег в трубу!
Вывод один: знайте и умейте как можно больше сами, помогайте иногда «задешево» другим людям, и иногда обращайтесь к ним за тем же в ответ.