Я вижу тебя насквозь! Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов

Даже взгляд, направленный вверх и вправо, который принято считать бесспорным свидетельством лжи, в действительности таковым не является. Все искусство состоит в том, чтобы зафиксировать отклонение от нормального поведения. И лучше всего в ту самую секунду, когда только что отзвучал сформулированный вами вопрос. Потому что, прежде чем солгать, человек должен сначала представить себе реальное положение дел. Для мозга это экстремальная перегрузка. Все остальное просто выходит из-под его контроля.

Отклонения в поведении могут проявляться по-разному. Как в таких случаях выглядите вы сами? Насколько хорошо вы знаете себя? Может быть, вы ведете себя спокойнее или активнее, чем всегда, реагируете на вопросы медленнее или поспешнее, отвечаете более небрежно или более продуманно, избегаете смотреть собеседнику в глаза или же задерживаете свой взгляд на секунду дольше, чем нужно. Может быть, вы криво улыбаетесь или смеетесь, может быть, ваше сердце начинает биться сильнее, а дыхание учащается, может быть, ваше лицо краснеет или на лбу выступают капельки пота – может быть. Конкретные проявления носят индивидуальный характер. Но одно несомненно: с человеком что-то обязательно происходит! Именно на такие предательские изменения в поведении, а также на физические признаки стресса и обращают внимание агенты.

Если, перед тем как начать допрос, я выясняю у арестованного, как прошла ночь в камере, удалось ли ему поговорить с женой, нормально ли с ним обращались, то это далеко не всегда означает просто беседу о том о сем. Это может быть и проявлением искреннего интереса к человеку, и коммуникативной стратегией, позволяющей выйти на личностный уровень общения. Но в любом случае за этим кроется прежде всего желание узнать, каково обычное поведение человека, как он отвечает на безобидные вопросы, ничего общего не имеющие с опасными для него темами. А затем последуют и главные вопросы – вопросы, которые затрагивают самую сущность дела: «Где вы находились, когда раздался выстрел? Где вы были в момент совершения преступления? Каким образом труп оказался в вашем подвале?»

Однако здесь есть маленькая закавыка, чреватая большими проблемами. Разве самого факта допроса агентом спецслужбы или следователем не достаточно, чтобы вызвать у человека стресс? Достаточно! Это и осложняет все дело. Вероятно, вам знакома такая ситуация: вы сидите в своей машине, пристегнуты, по телефону не разговариваете, не выпили ни капли алкоголя, машина в наилучшем состоянии – вы просто безупречны. У красного светофора рядом с вами останавливается патрульный автомобиль, оба полицейских смотрят в вашу сторону. Сразу со дна души поднимается беспокойство: надеюсь, все в порядке, я ничего не нарушил, права и техпаспорт при мне? Только бы теперь где-нибудь не оплошать. И почему-то мы начинаем вести себя несколько странно. Стараемся быть как можно более незаметными, но получается наоборот, начинаем контролировать свое поведение, но выглядим при этом деревянными, неестественными и подозрительными!

Если бы кто-нибудь вознамерился установить истину, наблюдая вас со стороны, он бы сделал вывод, что вам есть что скрывать. Полиция это знает, и мы, агенты, тоже знаем. Тем не менее нередко людей задерживают только потому, что они, не сделав ничего предосудительного, ведут себя так, словно на их совести не одно преступление. Для полиции это сплошная досада, так как поспешный арест ошибочно подозреваемого приводит на начальном этапе дознания к большой потере времени. И конечно, это крайне неприятно для несправедливо заподозренного. Ведь для многих людей, в том числе и тех, кто ведет дознание, нелегко бывает отказаться от своего первоначального мнения. Вместо того чтобы своевременно развернуться на 180 градусов, они только наращивают обороты и на всех парах заруливают в тупик. Поэтому корректировка оценок чрезвычайно важна. Я уже несколько раз слышал от Сабины: «Лео, тебя заносит». И правильно делал, что слушался ее советов и успевал развернуться.

Агенты постоянно решают уравнения со многими неизвестными. Они знают, что не могут распознать ложь. Зато могут увидеть отклонения в поведении человека. Да и вы сами, без сомнения, уже сотни раз делали подобный анализ, особенно если у вас есть дети. Когда маленький Хендрик, который обычно радостно распахивает двери, тихо прокрадывается в комнату и выглядит подавленно… более красноречивое поведение трудно себе представить. Некоторым людям достаточно утром взглянуть на физиономию шефа, и они уже знают, что принесет им предстоящий день.