Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих

10. Люди не ищут проблем. Им не нужна лишняя головная боль. Они не получают наслаждение от драм, которые так любят манипуляторы, и не увлекаются играми за власть. Эмоционально стабильные люди ищут наилучшее в других, так что они первыми находят его.

Работа одного моего знакомого бизнесмена тесно завязана на интернет-исследованиях, и он всегда начинает свой поиск с просмотра сайтов, которые говорят ему то, что он хочет услышать. На этом, конечно же, исследование не заканчивается, однако, начиная с поиска хороших новостей, он сохраняет оптимизм, когда находит положительную информацию. Только потом он ищет проблемные места. Если бы он зашел с другой стороны и начал бы с негатива, то он, по его словам, вероятно, сдался бы еще до того, как разобрался в ситуации.

Согласно исследованиям, оптимистичные люди обрабатывают информацию более эффективно, чем те, которые чувствуют негатив или равнодушны к делу. Теоретически это происходит потому, что обеспокоенный чем-либо разум больше отвлекается на посторонние вещи.

Добро пожаловать в Бюро!

Окей, я знаю, что вы поняли суть истории из этой главы.

Вы знаете, кому я доверял, кому не доверял и почему. Вы уже умеете думать как агент ФБР.

• Вы игнорировали отвлекающие факторы, вызванные эмоциями.

• Вы были кристально честны.

• Вы не доверяли людям просто потому, что они вам нравились.

• Вы сопротивлялись манипуляциям.

• Вы забыли о ваших политических пристрастиях.

• Вы читаете между строк.

Но давайте отдадим должное процессу и разложим все по полочкам.

Адрик – хороший парень. Оказалось, что он прямолинейный дипломат, а в его послужном списке одни только награды. Вы доверяли ему, Сюзан почти доверяла ему, Линда сохраняла непредвзятое отношение к нему, что было одним из ее ценнейших достоинств.

Я, наконец, тоже стал относиться к нему так же. Все мы пришли к одному выводу, несмотря на тот факт, что Адрик был классным парнем.

Но нам нужно оставаться стойкими. Кем бы мы были, если бы стали доверять кому-то просто потому, что он классный парень, и позволили бы ему продолжать и дальше вести пропаганду, при помощи которой люди хотят оправдать незаконные аресты, пытки и случайные убийства? Обвинение, основанное на косвенных доказательствах, выдвинутое против Адрика, состоит в том, что он заменял шпионов в двух различных посольствах и принимал участие в реализации пропагандистской программы, что делало его интересным для нас человеком, но этим дело исчерпывалось. Он был обычным дипломатом, имевшим ряд наград в своем послужном списке, но на этом все заканчивалось.

Давайте подведем конечный итог. Его, очевидно, было трудно напугать (положительный знак № 2), потому что он воевал и служил в правительстве, которое слишком часто менялось само по себе. Он также повидал достаточно крови на полях сражений, чтобы относиться к подобным сценам адекватно, что могут понять только служивые люди (положительный знак № 3), в то время как миллионы других, которые никогда не нюхали пороху, считают войну чем-то вроде шоу или даже спорта. Даже до того, как я встретил Адрика, я узнал от Линды, что он считал власть обузой для себя (положительный знак № 7), что он избегал конфликтов (положительный знак № 10) и был достаточно великодушен, чтобы работать с ней, пока она не переехала в Калифорнию (положительный знак № 4).

С первого же дня мне стало понятно, что он – очень спокойный, стабильный человек (положительный знак № 9). Я также заметил, что он не испытывал проблем с тем, что многие люди называют неудобным молчанием во время разговора. По результатам наблюдений я могу сказать, что личности, подобные Адрику, чувствуют себя комфортно сами с собой, а удовлетворенные собой люди склонны проявлять постоянство, поэтому их поведение легко предсказать (положительный знак № 6). Во время других встреч с ним я ни разу не заметил ни одного из негативных знаков доверия.

А вы доверяли Сюзан, так ведь? Да, черт возьми! Вы не раздобыли много данных на нее, но вы увидели перед собой истинного патриота, который работал эффективно, ничего не желая для себя.

Линда немного более сложная. Во-первых, когда у нее был эмоциональный кризис, мы заметили признаки выученной беспомощности (отрицательный знак № 1), желание быть спасенной (отрицательный знак № 7) и пораженческие настроения (отрицательный знак № 3). На первых порах я ей не доверял. Если бы доверял, то не продвинулся бы настолько далеко, как сейчас. Но когда я предложил помощь, проявил эмпатию и терпение, она по сути дела стала совершенно другой личностью. Иногда нужно всего лишь проявить участие к человеку! Так что помните об этом, когда вы наталкиваетесь на людей и изначально не доверяете им. Со временем, как я вскоре предсказал, она стала более спокойной (положительный знак № 9), удовлетворенной собой (положительный знак № 6) и рациональной (положительный знак № 3).