Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела

«Если двери восприятия открыты, все представляется человеку таким, как есть, безграничным. Если же человек замкнулся в себе, он видит все через узкие щели своей пещеры».

Уильям Блейк. Брак неба и ада (William Blake. The Marriage of Heaven and Hell)

Мудрые слова Блейка напоминают нам, что мы видим, слышим, осязаем и обоняем с помощью специальных органов чувств нашего «говорящего» тела, то есть воспринимаем мир «через узкие щели своих пещер»: видим только то, что хотим видеть, и слышим только то, что хотим слышать. А мир гораздо шире.

Надеюсь, в этом введении в язык тела мы упомянули некоторые вещи, которых вы до этого не замечали, а если и замечали, то не понимали их возможного значения. Когда мы начинаем осознанно включать или ориентировать наши пять органов чувств, мы видим, слышим и чувствуем гораздо больше, чем могли раньше в подобных обстоятельствах. Осознавая свою некомпетентность, мы, некоторым образом, развиваем понимание языка тела. Между знанием и умением всегда существует большой разрыв.

ПРИМЕР

Необходимый набор знаний о том, как ездить на велосипеде, очень скромен: достаточно знать, что нужно держать равновесие, крутить педали и править рулем, и знать, как тормозить в необходимых случаях. Но спросите себя, сколько времени вам понадобилось, чтобы хорошо освоить все это на практике.

Одно из достоинств описываемых ниже действий состоит в том, что вы можете осваивать их в приватной и безопасной обстановке еще до того, как они вам понадобятся. Нейролингвистическое программирование (NLP) предлагает полезный подход к повышению личного уровня навыка, который можно рассматривать как последовательность четырех частично перекрывающихся этапов, иллюстрируемых на примере словесного тика схемой на следующей странице.

Рисунки-задачи

Попытайтесь дать ответы на вопросы, поставленные к приводимым ниже рисункам (возможные ответы приведены в Приложении 2).

А. Неловкая позиция: слишком близко

Какие группы знаков языка тела вы видите здесь у мужчины и женщины, что они сообщают друг другу этими знаками? Сможете ли вы найти по 8 знаков у каждой из сторон?

Б. Вас рады видеть

Как выражает эта женщина удовольствие видеть мужчину, который подходит к ней справа? Здесь есть 8 знаков этого, можете вы их найти?

В. Знаки затруднения

Что общего есть в языках тела этих трех людей и чем они различаются?

Г. Одежда: правильная и неправильная

С человеком проводится собеседование на предмет назначения на руководящую должность. Чем в своей одежде человек справа понизил свои шансы? Можете указать 8 ошибок?

Д. Демонстрация мужских качеств

Как демонстрирует этот человек свою мужскую сущность?

Е. Мона Лиза

Что говорит ее язык тела?

Действия по повышению уровня освоения языка тела

1. Обучение оцениванию человека

С полчаса понаблюдайте издали за людьми в каком-нибудь общественном месте – удивительные возможности для этого предоставляют торговые центры, вокзалы и парки. Рассматривайте телосложение, походку, прически, макияж, одежду, обувь, аксессуары и прочее и спрашивайте себя: «Что все это говорит мне об этом человеке?». Высокого искусства в этом деле достиг Шерлок Холмс, поскольку, по его словам:

«Когда вы исключите все невозможное, то, что останется, будет истиной, сколь бы невероятным это ни казалась».

Когда я читал лекции в Вестминстерском университете, я предложил своим студентам с курса социальной психологии пойти с блокнотами в метро, чтобы понаблюдать за каким-нибудь пассажиром, а затем, объяснив этому пассажиру свою задачу, обсудить с ним выводы из сделанных наблюдений[13]. Применительно к студентам следование правилу «правильные вещи могут быть неправильно поняты» очень сильно повышает способность к наблюдениям. Мы так часто не используем возможности для обучения, которые постоянно предоставляет нам жизнь!

«У нас был опыт, но не было понимания».

Т.С. Элиот. Четыре квартета

2. Самообучение или внушение