Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела

ПРИМЕР

Мы все знаем «правила этикета в лифте». Эти пять правил сложились сами, без какого-либо официального утверждения или какой-либо взаимной договоренности. И они являются превосходным примером, так как ограниченное пространство кабины лифта поневоле вводит незнакомцев в нежелательную для них зону близости.

Правило 1

Если вы в кабине не один, сразу идите в угол и стойте там, пока не доедете до своего этажа или пока все остальные не сойдут раньше.

Правило 2

Нельзя смотреть в глаза попутчикам и на верхние части их тел.

• Мужчине можно смотреть, как обычно, если женщина стоит к нему боком.

• Женщина может использовать свое превосходное боковое зрение только для того, чтобы убедиться: привлекательных мужчин-попутчиков в кабине нет.

Правило 3

Если в кабине есть зеркало, мужчина может посмотреть в него на попутчицу, сделав вид, будто поправляет галстук или смахивает несуществующую пылинку. Если зеркала нет, придется ждать, пока женщина не выйдет.

Правило 4

Женщина, проехавшая с другой женщиной больше трех этажей, может молча посмотреть на ее обувь, определяя марку, цену, давность приобретения, уместность при данной погоде и сочетаемость с одеждой, и сделать вывод о ее личности, еще не задумываясь о возможном разговоре, который мог бы подтвердить или опровергнуть этот ее вывод.

Правило 5

Смотреть в пол или на табло можно сколько угодно.

Когда можно нарушить правило 5:

• Если в кабине есть маленький ребенок. В этом случае можно сделать вежливый комплимент, улыбнуться или поагукать: людям кажется, что дети инстинктивно радуются этому.

• Если к нам, нормально выглядящим людям, присоединяется кто-то странный, непохожий на нас, можно обменяться понимающими взглядами, выражающими наше превосходство над этим мимолетным чужаком. Можно также слегка улыбнуться кому-то, выходящему раньше вас, или выразить невербальное облегчение при выходе из кабины чудаковатого гражданина.

У социальных психологов есть специальный термин для этого «отстраненного» поведения – «компенсаторное приспособление». Пассажиры в кабине лифта создают для себя комфортное психологическое пространство.

Стоит возникнуть странному механическому шуму или кабине остановиться между этажами, и динамика пространства сразу изменится, поскольку у пассажиров лифта возникнет общая проблема и они станут спасательной командой, связанной общей целью.

Зоны проксемики 

Основные четыре зоны проксемики, показанные на схеме внизу, определил около 50 лет назад Э.Т. Холл [1].

Четыре зоны проксемики

Интимная зона (15–45 см)